İptal Edilen Digiturk Üyeliğimden Sonra Haksız Faturalar Ve Yasal Takip

Digiturk’te Spor artı internet paketine ait üyeliğimi Ağustos ayında iptal ettim ve o dönem talep edilen yaklaşık 800 TL civarındaki cayma bedelini ödedim. Buna rağmen, iptalim üzerinden aylar geçmesine karşın her ay yeniden faturalandırma yapılmış ve tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da telefon aramasıyla bilgilendirme yapılmamıştır.

Bugün hakkımda yasal takip başlatıldığını öğrenince durumdan haberim oldu. Üyelik devam ediyormuş gibi üst üste fatura çıkarılması ve bununla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması, ardından da doğrudan yasal takibe verilmem, son derece haksız ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Ayrıca müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda “yasal takip başlatıldığı için” diye bağlamadan otomatik olarak telefon kapanıyor; bu nedenle ne itiraz edebiliyorum ne de detaylı bilgi alabiliyorum. Normalde sık sık arayan müşteri hizmetlerine, iş mağduriyetimi anlatmaya gelince ulaşılamaması kabul edilebilir değildir.

Digiturk ile yaptığım 1027156723 numaralı sözleşmeye istinaden, Ağustos ayındaki iptal ve ödediğim cayma bedeline rağmen sonradan çıkarılan tüm haksız faturaların ve bu faturalar sebebiyle başlatılan yasal takibin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Daha fazla mağdur edilmeden, borç görünümümün düzeltilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.