to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te Spor artı internet paketine ait üyeliğimi Ağustos ayında iptal ettim ve o dönem talep edilen yaklaşık 800 TL civarındaki cayma bedelini ödedim. Buna rağmen, iptalim üzerinden aylar geçmesine karşın her ay yeniden faturalandırma yapılmış ve tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da telefon aramasıyla bilgilendirme yapılmamıştır.
Bugün hakkımda yasal takip başlatıldığını öğrenince durumdan haberim oldu. Üyelik devam ediyormuş gibi üst üste fatura çıkarılması ve bununla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması, ardından da doğrudan yasal takibe verilmem, son derece haksız ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Ayrıca müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda “yasal takip başlatıldığı için” diye bağlamadan otomatik olarak telefon kapanıyor; bu nedenle ne itiraz edebiliyorum ne de detaylı bilgi alabiliyorum. Normalde sık sık arayan müşteri hizmetlerine, iş mağduriyetimi anlatmaya gelince ulaşılamaması kabul edilebilir değildir.
Digiturk ile yaptığım 1027156723 numaralı sözleşmeye istinaden, Ağustos ayındaki iptal ve ödediğim cayma bedeline rağmen sonradan çıkarılan tüm haksız faturaların ve bu faturalar sebebiyle başlatılan yasal takibin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Daha fazla mağdur edilmeden, borç görünümümün düzeltilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana, mevcut internet paketime ek olarak maç paketi tanımlayacaklarını, bu paketin tamamen ücretsiz olduğunu ve sadece internet ücreti ödeyeceğimi açıkça söylediler. Özellikle, aylık toplam ödemenin 460 TL olacağını defalarca belirttiler. Bun...
5 Ağustos’ta Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden internet + Sporun Yıldızı paketi (1000 Mbps’e kadar, 1399 TL) için yeni üyelik başvurusu yaptım. Kimlik doğrulaması için ekipler geldi ve işlem tamamlandı. Ancak dijital sözleşmenin SMS ile gönderildiği ve onaylanması gerektiği bana açıkça bil...
Digiturk’ten aldığım Spor Paketi + internet hizmetinde baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Hizmet başvurusu sırasında adresimi verdiğimde, altyapıda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi bana iletildi. Ancak yaklaşık 3 haftadır internet kurulumum yapılmadı. Kurulum için gelen ekipler ankastre kutumu...
Digiturk 1027210793 numaralı Neo Spor Paketi aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi kendilerine bildirmiş olmama rağmen, Aralık ayı için 889 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturayı haksız bulduğum için ödemedim ve ödemeyi de kesinlikle düşünmüyorum. Abonelik iptalimi önce e-Devlet üzerinden...
Digiturk üyeliğimin iptalini yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmelerimde, üyeliğimin iptal edildiği ve herhangi bir ücret ödemem gerektiği söylenmesine rağmen sonrasında tarafıma 398,56 TL tutarında fatura borcu çıkarıldı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini...
Yorumlar