to read complaints and reviews, or file yours. 
14/08/2025 tarihinde Digiturk + internet aboneliği için başvuruda bulundum. 17 Ağustos 2025’te Digiturk kurulumu yapıldı. Birkaç gün sonra Türk Telekom görevlisi modemi getirip bağladı, ancak internet bağlantısı bir türlü aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak üç kez arıza kaydı oluşturdum, fakat internet bağlantısı yine de sağlanmadı. Bunun üzerine 12/09/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Digiturk uydu ve internet aboneliğimi iptal ettim. Uydu ve internet modem kutularını süresi içinde iade ettim.
Tüm bunlara rağmen Ekim ayı faturası olarak toplam 4264,02 TL’lik bir borç tahakkuk edildiğine dair SMS aldım. Faturada, TV Uydu Paketi için 1986 TL (600 TL kurulum, 1386 TL paket bedeli), internet paketi için ise 2278,02 TL (887,12 TL fiber internet, 1150 TL kurulum taahhüt, 600 TL aktivasyon bedeli) isteniyor. Uydu hizmetini sadece 25 gün kullandım, internet hizmetinden ise hiç yararlanmadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sorunumu anlatmama rağmen ilgisiz davranıldı, çözüm sunulmadı ve hatta telefon yüzüme kapatıldı. Kullanmadığım internet hizmetine ait tüm ücretlerin ve ek bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili artık SMS almak istemiyorum. Hizmet numaralarım: Uydu Platformu 63727212, İnternet Üyeliği 63727213. Hizmet aldığım adres: Ankara/Sincan Akşemsettin Mahallesi.
Digiturk’ten uydu üyeliği ve internet hizmeti alıyorum. 2023 yılından beri aboneyim. Mayıs ayından bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bana sadece 0850 443 40 58 numarasından otomatik aramalarla...
Digiturk uydu ve internet paketim kapsamında uzun süredir aylık 611 TL fatura ödüyordum. Ancak Ağustos 2025 döneminde faturam bir anda 1.800 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi iade etmediğim için bu tutarın yansıtıldığını söylediler. Üyeliğim devam ettiği halde neden modem iade...
22 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ten internet dahil paket satın aldım. Kurulum için adresime Digiturk kutusu getirildi ancak ilk getirilen kutu eve uyumlu olmadığı için 3 gün sonra değiştirildi. Sonrasında ise 16 gün boyunca hiçbir personel tarafından aranmadım ve internet kurulumu yapılmadı. Bu sü...
13/03/2025 tarihinde 0212 922 47 32 numaralı telefondan şahsıma ulaşıldı. Digiturk kampanyası için aradıklarını söylediler. Kullanmış olduğum ev interneti faturasının ilk 6 ay 220 TL'ye, sonraki 6 ay ise 380 TL'ye çevrileceği ve 1 sene boyunca Digiturk aboneliğinin ücretsiz olacağı tarafıma belirtil...
Yorumlar