İnternet Kurulumu 15 Gün Gecikti Ve Sözler Tutulmadı

2 Haziran’da Bursa Orhaneli’deki adresime Digiturk üzerinden evime sadece internet kurulumu için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi; ancak bugün 17 Haziran olmasına rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ evime internet kurulumu yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca kez aranıp kurulum için geleceklerini söylediler, fakat hiçbir şekilde gelen olmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Her seferinde geleceğiz denmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, bu kadar gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de evde internetsiz kaldım.

İnternet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.