İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Digiturk üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak 23.08.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Tam 1 haftadır internet kesik olmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın verilen saatlerde ne gelen oldu ne de sorunu çözen biri çıktı.

Arıza kaydı oluşturulduğunda en son 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat yine kimse gelmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen ücret ödemeye devam ediyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Müşteri numaram 1032885607’dir. İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini, yaşadığım 1 haftalık kesintiye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu süreye ait faturamda indirim veya uygun görülüyorsa iade yapılmasını talep ediyorum.