İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

28 Eylül’de Digiturk üzerinden 50 Mbps internet ve tüm kanalların açık olduğu bir paket için kurulum yapıldı. Ancak 1 Ekim sabahından beri evimizde internet bağlantısı tamamen yok ve bu nedenle hizmeti kullanamıyorum.

İnternete bağlı olan tüm işlerimiz aksadı, özellikle çocuğum derslerini internet üzerinden yaptığı için eğitiminde ciddi aksama yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonla bir muhatap bulamadım. Son olarak mail yoluyla durumu ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Aboneliğim 1025673839 numarasıyla kayıtlıdır. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülen durumda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.