to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Çözüm Ve İndirim Talebi
Digiturk evde internet aboneliğim kapsamında 26.09.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki los ışığı kaynaklı bir arıza olduğunu görüyorum ve bu nedenle evimde hiç internet erişimi yok.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın gün içinde giderileceği söyleniyor ancak gün sonunda hiçbir değişiklik olmuyor. Fiber altyapı sorunu olduğu ifade ediliyor fakat arızamı çözecek somut bir işlem yapılmadığını, sadece ertelendiğini düşünüyorum. Arızanın ne zaman kesin olarak giderileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor, bu belirsizlik nedeniyle planlama yapamıyorum.
Abone numaram 1025817709’dur, adresim İstanbul Sancaktepe’dedir. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve kullanamadığım günlerin faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Yetkili kişilerden acil olarak geri dönüş bekliyorum.
