Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Hizmeti Verilmedi, Cayma Hakkı Kullanıldı Ve Kurulum Ücreti İadesi Talep Ediliyor

30 Aralık 2025 15:50638

22.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak internet ve TV hizmetinin birlikte sunulduğu, aylık 399 TL bedelli bir paket tarafıma teklif edildi. Teklifi kabul etmem üzerine ertesi gün Sakarya Digiturk bayisi tarafından TV kurulumu yapıldı, ancak paketin önemli bir parçası olan internet hizmeti hiç sağlanmadı.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bayi ile Digiturk genel merkezi arasında bırakıldım. Bayi, işlemin genel merkezde görünmediğini söylerken, genel merkez ise bayiye yönlendirdiğini belirterek sorumluluk almadı. Bu süreçte internet hizmetim hiç aktif edilmedi, herhangi bir teknik destek ya da kalıcı çözüm sunulmadı ve internetsiz kalarak mağdur edildim.

Satın aldığım paketin esas unsurlarından biri olan internet hizmeti hiç sunulmadığı için ortada ayıplı hizmet ve yanıltıcı satış olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu yaşananlar üzerine süresi içinde cayma hakkımı kullandım. Buna rağmen 1030973531 numaralı üyeliğim üzerinden tarafıma 600 TL üzerinde bir kurulum ücreti yansıtıldı.

İnternet hizmetinin hiç verilmediği ve süresinde cayma hakkımı kullandığım bu abonelik için yansıtılan kurulum ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Haksız Ceza Ve İcra Takibi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

23 Şubat 17:07680

Digiturk üzerinden kasım ayında Bein Connect internet üzeri maç paketine üye oldum. Daha sonra evimdeki internet paketim...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Digiturk Mağduriyet Yaşama

DigiturkMağduriyet Yaşama

Profil fotoğrafı
Sinan
Digiturk Uygulamaya Girememe

DigiturkUygulamaya Girememe

Profil fotoğrafı
Mehmet
Digiturk Uydu Alıcısı Kanal Eksikliği

Digiturk UyduAlıcısı Kanal Eksikliği

Profil fotoğrafı
Selçuk
Digiturk Tarafından Mağdur Oldum

DigiturkTarafından Mağdur Oldum

Profil fotoğrafı
Ayhan
Digiturk İnsanları Mağdur Ediyorlar

Digiturkİnsanları Mağdur Ediyorlar

Profil fotoğrafı
Hamza
Digiturk Ulaşılamayan Firma Hep Band Kaydı

DigiturkUlaşılamayan Firma Hep Band Kaydı

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular