to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak internet ve TV hizmetinin birlikte sunulduğu, aylık 399 TL bedelli bir paket tarafıma teklif edildi. Teklifi kabul etmem üzerine ertesi gün Sakarya Digiturk bayisi tarafından TV kurulumu yapıldı, ancak paketin önemli bir parçası olan internet hizmeti hiç sağlanmadı.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bayi ile Digiturk genel merkezi arasında bırakıldım. Bayi, işlemin genel merkezde görünmediğini söylerken, genel merkez ise bayiye yönlendirdiğini belirterek sorumluluk almadı. Bu süreçte internet hizmetim hiç aktif edilmedi, herhangi bir teknik destek ya da kalıcı çözüm sunulmadı ve internetsiz kalarak mağdur edildim.
Satın aldığım paketin esas unsurlarından biri olan internet hizmeti hiç sunulmadığı için ortada ayıplı hizmet ve yanıltıcı satış olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu yaşananlar üzerine süresi içinde cayma hakkımı kullandım. Buna rağmen 1030973531 numaralı üyeliğim üzerinden tarafıma 600 TL üzerinde bir kurulum ücreti yansıtıldı.
İnternet hizmetinin hiç verilmediği ve süresinde cayma hakkımı kullandığım bu abonelik için yansıtılan kurulum ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 22 Ocak 2026 tarihinden itibaren 30’dan fazla kez aranarak sürekli rahatsız edildim. Sonunda aramayı açtığımda, kendilerini Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak internet taahhüt süremin bittiğini söylediler. Sorduğum sorulara da yanlış ve yanıltıcı cevaplar ver...
27.04.2026 tarihinde Digiturk aboneliğim onaylandı ve yaklaşık iki gün sonra kurulum için ekipler geldiler. Aboneliği başlatırken tarafıma 15 gün içinde cayma hakkım olduğu açıkça belirtildi. Ancak bu süre dolmadan aboneliğimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebim hiçb...
Digiturk bireysel aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de artık markaya güvenimi kaybettim. Cayma süremiz içerisinde aboneliğimizden vazgeçmemize rağmen, tarafımdan cayma bedelinden daha fazla olacak şekilde yaklaşık 2.000 TL fazladan kesinti yapıldı. Bu kesintinin n...
Yeni aldığım DigiTürk aboneliğini, 15 günlük cayma süresi dolmadan iade etmek için aradık. 600 TL kurulum ücreti talep ettiler, fakat bu ücret bana değil, Tak İzle kartı olarak işlem yapıldı. Şimdi aboneliği iptal etmek istiyorum, ancak yine de kurulum ücreti olarak 600 TL talep ediliyor.
Digiturk’e abone olduktan sonra, yasal cayma hakkım olan 14 gün içerisinde aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Bu süre içinde iptal talebimi iletmeme rağmen, tarafımdan cayma bedeli talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Yasal süre içinde yapılan bir iptal işleminde cayma ...
Yorumlar