to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Digiturk’ten “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” TV + internet paketine başvurdum. Kendi sitelerindeki altyapı sorgulama ekranından uygun görünen pakete başvurmama rağmen, kurulum için geldiklerinde hem uyduyu hem interneti bağladılar; ancak internet hiç çalışmadı. Dört günün sonunda da altyapı kaynaklı sorun olduğu gerekçesiyle internet hizmeti otomatik olarak iptal edildi.
Bu paketi almamdaki asıl sebep internet hizmetiydi. Şu anda internetim iptal edildiği halde, bana hiçbir şekilde kullanmayacağım bir uydu hizmeti bırakılmış durumda. 1031059035 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine bugün defalarca ulaşmaya çalıştım; ilk üç aramamda görüşme sırasında sesler tamamen gitti, ancak dördüncü aramamda temsilciye bağlanabildim ve orada da benden cayma bedeli talep edildi.
Altyapıdan kaynaklanan ve benim kontrolümde olmayan bir sebeple internet hizmeti hiç sağlanmamışken, kullanmayacağım uydu hizmetinin tarafıma adeta zorla bırakılmasını ve üzerine cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum. 1031059035 numaralı aboneliğime bağlı uydu paketimin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Digiturk’ten internet paketiyle birlikte eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini satın almıştım. İnternet paketi ile birlikte verilince aldım ekstra bir isteğim olmadı ancak adres değişikliği yaptığım yeni lokasyonda fiber altyapı olmadığı için internet taahhüdüm 7 Eylül civarında iptal edil...
Haziran 2025’te Digiturk’ün resmi telefon numarasından aranarak internet paket teklifi aldım. Görüşme sırasında, 1 yıl süreyle “Sporun Yıldızı” paketinin hediye edileceği belirtildi. Bunun üzerine Kablo Net aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet aboneliğini başlattım. Abonelik sırasında görüştüğ...
Digiturk’ten Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi (115 TL) ile 50 Mbps Limitsiz Yalın VDSL internet paketini (384 TL) 12 ay taahhütlü olarak toplam 499 TL’ye kullanıyordum. Tayin nedeniyle Bilecik Merkez’e taşındım ve yeni adresimde internet ile uydu paketimin nakil işlemleri için 03.08.2025 tari...
Digiturk'ten “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” (internet ve beın Sports) paketini satın aldım. 22 Mayıs’tan itibaren internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturdular ancak sadece genel bir arıza olduğu söylendi, herhangi bir çözüm adımı uygulanm...
20 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve TV paketi satın aldık. 22 Ekim 2025’te sadece TV için kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı yaklaşık iki aydır bir türlü yapılmadı. İnterneti hiç kullanamamamıza rağmen, paketi iptal etmek istediğimizde başlangıçta bizden cayma bedeli talep edildi...
Yorumlar