to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile son sözleşme yenilemem sırasında bana sunulan fiyat ile faturama yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Anlaşmaya göre en fazla 600 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, şu an faturam 1000 TL’nin üzerinde geliyor. Sözleşme ve kampanya şartlarına aykırı şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum.
Bu sorunu hem online Bein Connect üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmeye çalıştım ancak sürekli geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Henüz 1 ay bile dolmadan iptal etmek istediğimde ise 1600 TL gibi yüksek bir cayma bedeli talep edildi. Bu tutarın insanlığa ve vicdana sığmadığını düşünüyorum.
Digiturk’ten beklentim, sözleşmemin 1 aylık kullanım dikkate alınarak insani ve makul bir cayma bedeliyle iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Müşteri bilgilerim: 545 *******44 (telefon numarası).
Digiturk Bein Connect’te yaşadığım ciddi bir fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhütsüz üyeliğim sona ermesine rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim tekrar başlatılmış ve Eylül ayında 1189 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Aynı sorun iki aylık...
Digiturk Bein Connect Aile Paketi abonesiyim. Haziran 2025’ten bu yana yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik içerisindeyim. Paket sürem bitince tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sonraki ay yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise ara...
BeIN Connect uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle bugün birçok kez iletişime geçtim. Sözleşme yenileme sürecinde bana fiyatın 600 TL civarında olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek sözleşmemi yeniledim. Ancak daha sonra faturamın 1500 TL olduğunu öğrendim. Konuyu çözmek için tekrar müşteri ...
Bir yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Bu yıl sözleşmemi yenilemek istemedim. Defalarca, son 2 ay kala arandım, uygun tarife şeklinde yenileyelim diye durmadan arandım ama hiçbirini kabul etmedim. Yenilemeyeceğimi defalarca söylediğim halde bu ay 1.360 TL fatura çıkmış. Müşteri hizmetlerini aradım, ned...
İki ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana TV paketi ile birlikte internet paketinin de dahil olduğu bir kampanya sunuldu. Ayrıca, ilk 6 aydan sonra ücretsiz bir şekilde iptal edebileceğim belirtildi. Bu bilgilere güvenerek üyeliğimi başlattım ve her ay yaklaşık 260 TL ödeme yapıyorum. Geçen h...
Yorumlar