to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2025 tarihinde Karabük Safranbolu’daki adresimde Digiturk 100 Mbps Limitsiz Yalın VDSL internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantı sağlandığı günden itibaren sürekli kopmalar yaşadım ve hiç sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. İki kez teknik ekip adresime geldi, fakat sorunu çözemedi ve altyapı yetersizliği olduğunu belirttiler. Üçüncü kez arıza kaydı açıldı, yine sonuç alınamadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hizmetin kusurlu olduğu ve cayma bedeli ödemeden iptal işlemi yapabileceğim söylendi.
Tüm bu süreçte, hizmetten hiç faydalanamamama rağmen, eylül ayında 2.168,08 TL ve ağustos ayında 883,52 TL olmak üzere toplamda 3.051,6 TL fatura tarafıma yansıtıldı. Aboneliğimi iptal ettirdim, ancak tarafıma 2.178,08 TL tutarında cayma bedeli ve diğer ücretler yansıtıldı.
Hiçbir şekilde hizmet alamadığım ve teknik olarak da altyapının yetersiz olduğu tarafıma bildirildiği halde, hem ödediğim faturaların hem de cayma bedelinin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. İnternet için ödediğim tüm faturaların iadesini ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk İnternet üzerinden Limitsiz 100 Mbps VDSL paketine üyeyim. Üyelik başlangıcımdan bu yana, her gün düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Sorunun çözülmesi için iki kez teknik ekip yönlendirildi, ancak herhangi bir sonuç alınamadı. Üçüncü kez arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hâlâ bir ç...
Digiturk internet hizmeti için 2 Mayıs 2025 başlangıç tarihli üyeliğim bulunuyor. Manisa Salihli Adala Mahallesi'indeki adresimde, Mayıs ayından bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; özellikle 20 Ağustos'ta iki farklı temsilciyle görüş...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
2025 yılı Ağustos ayında Digiturk Limitsiz 35 MB internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Düzce Merkez’de yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri internet bağlantısı her gün sürekli olarak kesiliyor, donuyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı...
12 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresimde Digiturk Limitsiz 60 ve üzeri internet paketimden hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca (30’dan fazla) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. Son olarak genel bir altyapı sorunu olduğu söylendi ve arıza kay...
Yorumlar