Hava Muhalefeti Sonrası Yayın Kesintisi Ve Ek Ücret Talebi

Digiturk yayın hizmetim, dün akşam yaşanan hava muhalefetinin ardından tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir kanal izleyemiyorum. Sorun dün akşamdan bu yana devam ediyor ve yayın hizmetinden faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik servis yönlendirilmesi için 550 TL ek ücret talep edildi. Oysa ben her ay düzenli olarak yayın hizmeti için ödeme yapıyor ve ayrıca sözleşme kapsamında aboneliğimi sürdürüyorum. Ekstra bir ücret ödemek istemiyorum.

İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve abonelik numaram 10237.199’dur. Uzun süredir bu tarz bir sorun yaşamamıştım; yayın kesintisi sadece bu son hava muhalefetinden sonra ortaya çıktı.

Digiturk’ten beklentim, yayın hizmetimin hiçbir ek ücret talep edilmeden tekrar sağlanmasıdır. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.