to read complaints and reviews, or file yours.Güngören Digiturk Kurulum Ekibi Randevuları İhmal Ediyor Ve Gecikiyor
29.07.2026 tarihinde Digiturk Yıldızım Spor paketi için başvuruda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine ve defalarca kayıt açtırmama rağmen Güngören bölgesine bakan kurulum ekibi tarafından evime cihaz kurulumu kasten geciktirilmektedir.
Cuma, cumartesi ve pazar olmak üzere üç kez randevu verildi. Cumartesi günü için 19:30’a randevu planlandı, ancak saat geldiğinde kurulum ekibinden bir hanımefendi arayarak araçlarının arızalandığını, bu nedenle gelemediklerini söyledi. Neden bu kadar geç haber verildiğini sorduğumda Digiturk hizmetlerinin 18:00 itibarıyla kapandığını, bu yüzden ancak bu şekilde bilgi verebildiklerini belirtti. Ardından bana özel bir servis aracı çıkarılacağını, evde mutlaka bulunmamız ve kimliğimizin yanımızda olması gerektiğini söyleyip tembihlemesine rağmen yine kimse gelmedi.
Tüm müşteri hizmetleri ve kurulum ekibi numaralarını, hatta başka arkadaşlarımın telefonlarını kullanarak da aramaya çalıştık; şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün, pazar günü bu kez kurulum ekibinden olduğunu düşündüğüm başka bir beyefendiyle görüştüm; durumu anlattığımda bana hak verip o gün için 15:30’da yeni randevu oluşturdu. Pazar günü de evde bekledik; tam 15:30’da telefonum bir kez çaldı, bir kere çalıp hemen kapandı, ikinci kez arama dahi yapılmadı. Bunun da bilerek ve kasıtlı yapıldığını düşünüyorum.
Cuma, cumartesi ve pazar olmak üzere üç kez randevu verilmesine, saatleri net olarak belirtilmesine rağmen ne gelen oldu ne de sağlıklı bir şekilde ulaşabildiğim bir yetkili oldu. Bölgeye bakan ekibin tek olması mağduriyetimi artırmış; Digiturk ailesinde olmaması gereken bu bölge kurulum ekibinin keyfi tutumları nedeniyle bir haftadır cihaz kurulumu yapılmamaktadır.
Güngören bölgesindeki kurulum sorunumun acilen çözülmesini ve en kısa sürede eve kurulum yapılmasını talep ediyorum.
06.08.2026 halen dönüş yok. Güngören ilçesine ait kurulum ekibinden şikayetçiyim. Digiturk ailesinin adını zedeliyor. 3 kez randevu verip gelmemeleri yanı sıra ayrı ayrı kişilere aratıp yalana devam ediyorlar. Digiturk tarafından bayiliklerinin kontrolünü denetlemesini, sonra kendini denetlemesi lazım
Bugün 2. Haftaya 3 gün kaldı ne arayan ne soran var. Kurulum ekibinin Güngören temsilcisi ve Digiturk e tebrik
Bugün 2. Haftanın 2. Günü ne arayan ne soran. Ne Digiturk ne de bölge olan Güngören kurulum ekibi. Bana 3 randevu verip 3 gün gelmeyen sonra gene randevu isteyen, bende bana yalan atana hakkımı helal etmiyorum Allah'ından bulsun demiştim. Zoruna gitmiş Belli ki. Ben Digiturk kurmasam da olur. Zaten her maçlara giden biriyim, ama hakkımı asla helal etmiyorum o bayana ve sonrasında diğer kendine kurulum ekibi diyen sözde çalışanlara. Hakka girmek kul hakkıdır. Helal etmiyorum
Bir işe yaramasa da bir iletişim halen kurmadıklarını, diğer arkadaşların görmesi için bildirmek isterim. Güngören'e bağlı kurulum ekibi kafasına göre randevu verip insanları mağdur ediyor. İşini düzgün yapmayan bir ekip. Bunun faturası Digiturk e kesiliyor. Digiturk'ün bu gibi yalancı ekipleri değişmesi şart. Ben Digiturk almasamda olur, ama marka değerine verilen zarar tahmin edilemez...
Her şeyde sizlere borç çıkarırlar. Ürünlerini iade etseniz elimize ulaşmadı diyerek yeni borçlar bindirirler. Haksız borç yüzünden icralık bile olursunuz. Baştan savma iş yapıyorlar ülke geneli böyle sadece sizin bölgeye has bir şey değil.