Görev Değişikliği Nedeniyle Digiturk Nakil Ve Cayma Ücretlerinde Haksızlık

21 Ocak 2026 tarihinde Digiturk MSB kampanyasından yararlanarak Tekirdağ’da ikamet ederken Sporun Yıldızı ve internet paketini satın aldım. Şu an tayinim Tekirdağ’dan Ağrı’ya çıktı ve yeni görev yerimde aynı hizmeti kullanabilmek için nakil işlemi talebinde bulundum.

Digiturk müşteri hizmetlerini 0212 473 73 73 numaralı hattan aradığımda bana nakil işlemi için 1.200 TL + 700 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL nakil ücreti çıkarıldı. Bu ücreti tamamen haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Ücreti kabul etmeyip iptal etmek istediğimde ise bu kez 4.400 TL cayma bedeli çıkarıldı. Haziran ayından beri Ağrı’da görev yapıyorum; buraya turistik geziye değil, vatana hizmet için geldim ve bu koşullarda kanımla, canımla kazanmaya çalıştığım üç kuruş paraya bu şekilde göz dikilmesini kabul etmiyorum.

Ücretler tarafıma sadece telefonda sözlü olarak iletildi, yazılı bir bilgilendirme ya da detaylı açıklama yapılmadı. Ücreti duyunca ne nakil talebine onay verdim ne de iptale onay verdim, çünkü şu an baktığımda kalan taahhüt aylarını kendi cebimden ödesem bile, sonunda iptal etmem durumunda Digiturk’ün talep ettiği tutardan daha az ödeme yapmış oluyorum. Bu durum bana göre açıkça haksız kazançtır.

Şu an Ağrı’daki yeni adresimde ne Digiturk hizmetini kullanabiliyorum ne de alternatif bir TV/İnternet hizmetim var; tamamen mağdur durumdayım. Tayin nedeniyle yaşadığım bu zorunlu adres değişikliğinde benden bu seviyede nakil ücreti ve cayma bedeli talep edilmemesini, taahhüdüm ve kampanya koşullarımın askerî görevim ve zorunlu tayin durumum dikkate alınarak makul bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Digiturk’ün bu konuda bana yardımcı olmasını, aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.