to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, telefona çıkan S*** isimli temsilci üzerinden spor paketi üyeliği yaptırdım. Görüşmede, kurulumun 1–5 iş günü içerisinde yapılacağı ve ayrıca 14.03.2026 tarihinde 15:00–20:00 saatleri arasında kuruluma gelineceği söylendi.
Ancak bugün 14.03.2026 olmasına rağmen belirtilen zaman aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; kurulum hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bazı müşteri temsilcileri konuşma esnasında telefonu yüzüme kapattı, bazıları ise S*** isimli yetkiliye sürekli bilgi vereceklerini, birazdan beni arayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı; fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Verilen sözlerin tutulmaması, randevu saatine uyulmaması ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilemesi nedeniyle büyük bir mağduriyet ve ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Üyeliğimin en kısa sürede kurulup aktif edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimdeki saygısızlığın incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili müşteri temsilcileri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Digiturk Spor Paketi için yaklaşık 15 gün önce İstanbul Kağıthane adresime kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 0546*****86 numaram ile üyelik oluşturdum. Kurulum için arandığımda o an telefonu açamadım, ancak sadece 2 dakika sonra geri aradığımda talebimin kapatıldığını öğrendim. O günden be...
06.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliğimi başlattım ve kurulum için 12.08.2025 tarihine, saat belirtilmeksizin randevu verildi. 12.08.2025 günü servis tarafından saat 13.48’de telefonum arandı ancak telefonda kimse konuşmadı, iletişim kuramadık. Defalarca aramama rağmen servis yetkililerin...
Geçen hafta Salı günü Digiturk Spor paketi için telefon üzerinden yeni üyelik başvurusu yaptım. Bana 48 saat içinde randevu verilip kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen kimse aramadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bugün tekrar satış birimini aradığımda G**** Hanım isi...
17.01.2026 tarihinde saat 20.45–21.30 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini paketimle ilgili bir sorun için aradım. Maçları izleyemediğimi, buna rağmen benden ücret talep edildiğini ve bunun nedenini öğrenmek istediğimi belirttim. Sorunuma çözüm bulmak için beni hatta beklettiler ve bir süre sonra ...
26.07 tarihinde Digiturk üzerinden spor paketi üyeliği yaptım. Üyelik işlemlerim sırasında, kurulum için 24 saat içinde aranacağım iletildi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Yorumlar