to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Digiturk Kutumun Elektrik Sorunu Ve Ücret Talebi
Orhan
Digiturk10 Ocak 08:46464
Yaklaşık 10 aydır kullanmakta olduğum Digiturk Bein Connect Dolby Digital Plus kutuma zaman zaman elektrik gelmiyor. Sorun yaşandığında cihaz hiç açılmıyor, üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve fişi takıp çıkarmama rağmen düzelmiyor.
Bu durum tekrarlanmaya başlayınca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak benden servis ücreti talep edildi. Düzenli olarak aylık 359 TL ödediğim bir hizmette, henüz bir yılı bile doldurmamış bir cihaz için böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Cihazımın arızalı olduğunu ve bu durumda kullanıcı hatası söz konusu olmadığını düşünerek, kutumun garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
