Garanti Kapsamındaki Digiturk Kutumun Elektrik Sorunu Ve Ücret Talebi

Orhan

10 Ocak 08:46464

Yaklaşık 10 aydır kullanmakta olduğum Digiturk Bein Connect Dolby Digital Plus kutuma zaman zaman elektrik gelmiyor. Sorun yaşandığında cihaz hiç açılmıyor, üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve fişi takıp çıkarmama rağmen düzelmiyor.

Bu durum tekrarlanmaya başlayınca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak benden servis ücreti talep edildi. Düzenli olarak aylık 359 TL ödediğim bir hizmette, henüz bir yılı bile doldurmamış bir cihaz için böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Cihazımın arızalı olduğunu ve bu durumda kullanıcı hatası söz konusu olmadığını düşünerek, kutumun garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arızalı Kutuya Ek Ücret Talebi Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

Ramazan

Digiturk

23 Kasım 2025 19:18425

Digiturk üzerinden Bein Sports Avrupa'nın Yıldızı paketine bir yıllık peşin ödeme yaparak abone oldum ve yaklaşık 10 yıl...dır da kesintisiz müşterinizim. Ancak kullandığım kutu birkaç aydır arızalı ve hiç açılmıyor, yayın alamıyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ...

Kiralık Dekoder Arızasında Ücret Talebi Ve Yayın Kesintisi Mağduriyeti

Alpertunga

Digiturk

26 Ekim 2025 02:321.006

8 yılı aşkın süredir Diji Türk abonesiyim ve her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapıyorum. 21.10.2025 tarihinde Diji Türk HM 9...506HD HDMI Dolby beın Connect model dekoderimde hiçbir ışık yanmadığını ve yayın alamadığımı fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve sinyal alamadığımı bildirdim. Ancak ba...

Digiturk Cihaz Tamirinin Ücretsiz Yapılmasını, 4 Aylık Ücretin İade Edilmesini Talep Ediyorum

Ramazan

Digiturk

21 Ekim 2025 11:33170

2 yıldır Digiturk üyesiyim ve Bein Connect cihazım 4 aydır hiç açılmıyor. Sorunu ilk yaşadığımda müşteri hizmetlerini de...falarca aradım. Her seferinde servis yönlendireceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Son olarak, cihazı servise kendim götürmem gerektiği ve 650 TL ücret ödemem istendi. Ben is...

Digiturk Servis Ücreti Talebi

Kerem

Digiturk

13 Aralık 2023 23:581.417

Digiturk Yayın Ve Cihaz Sorunu,

Alper

Digiturk

18 Ocak 2024 12:52412

3 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve üyelik ücretimi peşin olarak ödemekteyim. Ancak yayında ses dalgalanmaları ve cihaz ...donmaları gibi problemler yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazımın arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylüyorlar. Fakat servis ücreti olarak 349 TL talep ...