Fiyat Çelişkisi: 379 TL Teklifinin 479 TL’ye Yükseltilmesi

Digiturk evde uydu yayını aboneliğimin sözleşme yenilemesi için 19 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, önümüzdeki dönem için aylık 379 TL olarak ve kredi kartına 12 taksit imkanı ile yardımcı olunacağı söylendi. Buna güvenerek sözleşmemi yenilemeyi düşünürken, ertesi gün 20 Temmuz tarihinde arandığımda bu kez fiyatın 479 TL olacağı bilgisi verildi.

Kısa bir süre içinde aynı sözleşme için iki farklı tutar söylenmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Telefonla yaptığım görüşmede açıkça 379 TL üzerinden bilgi verilmişken, daha sonra bunun 479 TL’ye çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil.

Digiturk’ün, tarafıma 19 Temmuz tarihindeki görüşmede belirtilen aylık 379 TL tutarını uygulamasını ve sözleşmemi bu fiyattan yenilemesini talep ediyorum. Bu ücret üzerinden işlem yapılmayacaksa sözleşmemi uzatmayı düşünmüyorum.