to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde binama fiber altyapı geldiği için Digiturk’ü arayarak fiber internete geçiş yapmak istediğimi ve ücret bilgisini sordum. Müşteri hizmetleri, binamın fiberi desteklediğini ve 1000 Mbps hıza geçebileceğimi, ekstra bir ücret alınmayacağını; sadece fiber destekli modem için aylık 90 TL ek ücret olacağını belirtti. Bu şartları kabul ettim ve birkaç gün içinde modem evime getirilip kuruldu.
Ancak hız testi yaptığımda internet hızımın değişmediğini, halen 35 Mbps aldığımı gördüm. Gelen teknik ekibe sorduğumda ise Digiturk’ün 35 Mbps destekleyen bir modem getirmelerini istediği cevabını aldım. Müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, şikayet kaydı açıldı ve olumlu sonuçlandığı söylendi fakat halen fiber hızına geçişim sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik 3 gün internetsiz kaldım.
Şu anda Ankara Keçiören’de, 1020085916 numaralı aboneliğimde, fiber altyapı olmasına rağmen sürekli olarak düşük hızda internet kullanmak zorunda bırakılıyorum. Yeni faturam henüz gelmedi, fakat hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. İnternetimin gerçekten fibere geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20/10/2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve servis ücreti olarak 550 TL talep edildi. Binamda fiber kutusu ve dairemde fiber kablolar hazır olmasına, binadaki diğer daireler sorunsuz şekilde fiber internet ku...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
23 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk 50 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren internet hızım son derece düşük ve bağlantı kalitesi çok kötü. Defalarca denememe rağmen Netflix gibi platformlara bağlanamıyor, temel internet hizmetlerinden dah...
25 gündür Digiturk 35 Mbps Fiber Ev İnterneti kullanıyorum (Abone No: 1029591795, Sivas Merkez). Abonelik başında 100 Mbps hızında internet paketi için anlaşmama rağmen, tarafıma 35 Mbps’lik bir paket tanımlandı. Hizmeti aldığım günden beri neredeyse her gün hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaş...
03.10.2024 tarihinden itibaren Digiturk İnternet hizmeti almaktayım. Başlangıçta 35 Mbps hızında internet kullanıyordum. Yeni taahhüt döneminde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, altyapımın kontrol edildiği ve 100 Mbps VDSL internet hizmeti alabileceğim, bunun için herhangi bir ek üc...
Yorumlar