to read complaints and reviews, or file yours.Fenerbahçe Taraftar Paketi Aldım Maçları İzleyemiyorum Yetki Hatası Alıyorum
Beın Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi için Neo taraftar paketi üyeliği satın aldım. 1029630518 numaralı üyeliğimle, 31.08.2025 tarihine kadar geçerli olacak şekilde, toplam 4428 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla 12 ay taksitle gerçekleştirdim. Ancak, mobil uygulama üzerinden hizmeti kullanmaya çalıştığımda maçları izleyemiyorum ve “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Özellikle Fenerbahçe maçını izlemek için aldığım paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum; aynı sorun diğer maçlarda da geçerli.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ücret tahsil edilmesine rağmen hizmetten yararlanamamak ciddi bir sorun oluşturuyor.
Konunun acilen incelenmesini, üyeliğimin aktif hale getirilerek hizmetten eksiksiz şekilde faydalanmamı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 0554********43 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
