Faturalarım Yüksek, Sözleşme Tarihi Hatalı Ve Kişisel Bilgiler Yanlış

24 Mayıs 2026 tarihinde Digiturk’ten internet + yıldız paket kapsamında tüm maçları izleyebileceğim bir paket için aylık 349 TL bedelle anlaşma yaptım. Buna rağmen faturalarım bu tutardan çok daha yüksek geldi.

Temmuz ayında Digiturk tarafından arandım ve arayan yetkili, bayilerinin bir hata yaptığını, mağduriyetimin giderilmesi için internet + tüm maçlar paketini bu kez aylık 589 TL üzerinden verebileceklerini söyledi. 02.08.2026 tarihinde bu teklifi kabul ettim. Ancak buna rağmen 589 TL’lik internet + tüm maçlar paketinin yayınını ve maç yayınlarını ancak 03.09.2029 tarihinde alacağım şeklinde bir tarih görünüyor ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca Digiturk Online’a girdiğimde bayinizin benim haberim olmadan kafasına göre e-posta adresi tanımladığını, bu e-posta adreslerinin bana ait olmadığını, taraftarı olduğum takım bilgisinin yanlış girildiğini ve telefon kayıt bilgilerimin de hatalı olduğunu fark ettim. Kişisel bilgilerimin yanlış ve izinsiz şekilde doldurulmasından son derece rahatsızım.

Bu kapsamda öncelikle tarafıma taahhüt edilen internet + tüm maçlar paketinin şartlarının netleştirilmesini, faturalarımın ilk anlaştığımız şekilde olması gereken tutarlara göre düzeltilmesini, yayın başlangıç tarihinin makul ve doğru bir tarihe çekilmesini ve tüm kişisel bilgilerimin (e-posta, telefon, takım bilgisi) benim beyanım esas alınarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.