Görünüm          
3.386 şikayet listeleniyor

14 yıllık kullanıcısı olduğumuz Digiturk'ün müşterisini mağdur edici politikası bizi artık üyeliğimizi sonlandırma aşamasına getirmiştir. Bugün ortada hiçbir problem yokken Digiturk kutumuzda bir anda yayın kesildi ve kutuda sadece kırmızı ışık yanmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...Devamını oku

1014489*** numaralı Digiturk üyeliğim 03.10.2020 tarihinde tahakküm bitti. Müşteri hizmetlerini iptalini defalarca aradım. Benden iptal dilekçemi faksla göndermemi istediler. 0212 473 99 99 numaralı faks sürekli meşgul çalıyor. Bir türlü gönderemiyorum çünkü faks gece gündüz meşgul çalıyor. 03.10.20...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üyeliğimin iptali için defalarca faks çekmeme rağmen, faks ulaşılmıyor deniyor. Faksı gönderip her gün aramak zorunda kalıyorum. Cidden faks ile uğraşmak zorunda mıyız? Haftalardır üyelik iptal işlemini yapamadım, gerçekten hem zamanımızı alıyorsunuz hem de mağdur ediyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yaklaşık 10 yıldır üyesi olduğum Digiturk platformundan ayrılmak için faksla dilekçemi gönderdiğimde müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketler hakkında bilgi verilmek istendi kabul etmeyip aboneliğimin sonlandırılmasını istememe rağmen sporun yıldızı paketine üyeliğimin devam ettiğini ve üyeli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır kullandığım Digiturk üyeliğimi abonelik rakamlarındaki yükseklik nedeniyle iptal etmek istiyorum. İptal işlemleri için faks çekmek istiyorum ancak sürekli meşgul hatası dönüyor. Hem sabit faks makinesinden hem de online faks üzerinden denediğimde bir türlü başarılı olamadım. Yetkililerden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Defalarca faks yoluyla İptal etmek için gerekli evrakı yollamama rağmen bir geri dönüş yapılmadı. Satış yapmak için kırk takla atıyorlar iptale gelince arayan soran yok maddi gücüm yetmiyor faturayı ödemeye en kısa sürede cevap bekliyorum. İnşallah bir an önce dönüş yapılırDevamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk'e senelerdir üyeyim. Bu ay sözleşmem bitmiş durumda. Bu yıl benden film paketi ve spor'un yıldızı paketi'ne ilk 3 ay 79 TL, ikinci altı ay 159 TL istenmekte. (ortalama aylık 139 TL). Fakat Forum sitelerinde biraz araştırınca Digiturk'ün (Bein'in) herkese farklı fiyatlar verdiğini gördüm.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gece TV izleyip kapatıp sabah açtığımda siyah ekran sorunuyla karşılaştım. Ne kutuya ne kablolara ne de düğmelere dokundum. Teknik yardım aldım kurulum yaptım aç kapa yaptım fiş tak çıkar yaptım. Talimatlar neticesinde sorun çözülemedi. Teknik servis Çağırmam gerekiyor ve buna 63 TL para ödemem gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Şu an saat 16.15 sularında Digiturk üyelik iptali dilekçe mi hazırlayıp 02124739999 numaraya faks çektim. Ama bir türlü faksım ulaşmıyor. Habire meşgul. Yani geçende yazdığım 204 TL faturam için itiraz ettim, burda yazdım geri dönüş bile yapılmazken şu an üyelik iptali gerçekleştiremiyorum. Bir an ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 yıllık üyeyim Yan Oda aboneliğim dahi var. Abonelik iptal etmek istiyorum. Ama ulaşabilene aşk olsun. Fakslar meşgul saat başı faks çekiyorum yok arkadaş ulaşmıyor. Yeter arkadaş iptal edin aboneliği. Üye alırken dakikalar içinde işlem yapıyorken, üyelik iptalinde böyle terbiyesizlik olmaz. Kapatı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1014611472 ve 1004700002 numaralı aboneliklerim için 01.10.2020 tarihinde ilgili kuruma 2. Kez faks ile iptal dilekçemi ilettim. İlgili kurum taraflarına 2. Kez faks'ın ulaşmadığını ve maille iletim raporlarını talep etti. 08.10.2020 tarihinde göndermiş olduğum maile istinaden 1004700002 numaralı ab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Gerek online işlemlerden gerekse telefon ile yaptığım görüşmede, süresi dolan "dolacak" üyeliğimi iptal edeceğimi bildirmek için aradığımda sürekli karşıma zorluk çıkarıyorsunuz, süresi dolduğu zaman otomatik kredi kartımdan para çekileceğini söylüyorsunuz! Bunu kesinlikle kabul etmiyorum! Ayrıca 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Merhaba 8 yıldır üyesi olduğum Digiturk ü iptal etmek istemekteyim. Müşteri Hizmetleri işi sürekli yokuşa sürüyor. Şu Pandemi döneminde illaki faks çekmemizi istiyorlar. Ben belki evden dışarı çıkamıyorum hangi çağ da yaşıyoruz. Talimatımı Mail ile kabul etmiyorlar. Her yıl yenilediğim hizmet aktimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Yıllardır Digiturk üyeliğim bulunmaktadır. 03/10/2020 tarihinde sporun yıldızı paketini taahhüdü olarak satın aldım. Yaklaşık geçmişe dönük 6 aylık sürede 3 defa teknik sorun ve arızalardan kaynaklı yayınları izleyemedim. Her defasından ekstra ücretsiz paket desteği sundular. Sporun yıldızı paketini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl önce taraftar paketi satın almıştım ve üyeliğim Eylül ayında bitti 2 Ekim mesai bitimine kadar bize faks çekerseniz sizden bir ücret talep etmeyeceğiz denildi bende bu zamanım dolmadan faks çektim ve üyeliğimi iptal ettim. Daha sonra bana aylık 90 TL sporun Yıldız paketini almaya ikna ettiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme