Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Engelli İndirimi Hakkım Tanımlanmadı, Faturam Hatalı Oluşturuldu
ID:33360815

Engelli İndirimi Hakkım Tanımlanmadı, Faturam Hatalı Oluşturuldu

profile
Mustafa
Digiturk
13 Ağustos 2025 20:51
472

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için başvuru sırasında müşteri temsilcisi tarafından %35 engelli indirimi hakkım olduğu belirtildi. Başvurumu Ankara’dan online olarak gerçekleştirdim ve eve gelen kurulum ekibi engelli kartımın fotoğrafını çekti. Ancak, üzerinden bir ay geçmesine rağmen indirim hakkım tanımlanmadı ve ilk faturam indirimsiz olarak oluşturuldu (Müşteri No: 1028594573).

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indirim hakkımın tanımlanmadığı yönünde bir yanıt aldım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, son ödeme tarihi 15.08.2025 olarak belirtildi. Başvuru sırasında müşteri temsilcisinin de belirttiği gibi, %35 engelli indiriminin 12 ay boyunca faturama yansıtılmasını ve faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Sözü Tutulmadı, Faturam Yüksek Kesildi

profile
Süleyman
Digiturk
26 Nisan 2025 13:07
1.399

Şubat 2025'te Digiturk üyeliği için başvuru yaptım. "Sporun Yıldızı" paketini seçerken müşteri temsilcisi evde engelli birey bulunması durumunda %35 indirim uygulanabileceğini söyledi. Eşimin %52 oranında engelli raporu olduğunu belirttim ve aboneliğimi bu şekilde başlatmak istedim. Kurulum sırasın...

3 Destek

Engelli İndirimi Taahhüdü Yerine Getirilmedi Faturam Yüksek Geldi

profile
Ömer
Digiturk
15 Eylül 2025 01:16
570

08.09.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketine abone olmak için başvurumu yaptım. 23.08.2025 tarihi ile üyeliğim aktif edilip kurulumu yaptılar. Kurulumu yapan arkadaş engelli raporunun fotoğraflarını çekerek sisteme yüklediğini söyledi. Lakin aradan geçen üç haftalık süreye rağmen indirim ta...

Engelli İndirimi İçin Belgelerim Kabul Edilmiyor, İndirim Uygulanmıyor

profile
Çiğdem
Digiturk
07 Ekim 2025 17:36
487

Digiturk Sporun Yıldızı paketinde %40 ve üzeri engellilere indirim uygulanacağı belirtilmişti. %51 engelli raporum ve engelli kimlik kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır indirimden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 1029697254. İlk başvuruda belgelerimi i***********@digiturk.com.tr adresine gönd...

2
Kadir sonuçtan memnun değil

Engelli İndirimi Mağduriyeti: Faturalar Yanlış Hesaplandı

profile
Kadir
Digiturk
07 Kasım 2024 19:52
1.464

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ağustos ayında üye olmaya karar verdim. Engelli indiriminden yararlanıp üye olma şartlarını kabul ettim. 1 gün sonra ekip evime gelip uydu kurulumunu yaptı. Kendilerine engelli kimlik kartımı verdim ve tarama işlemlerini yaptılar, üyeliğimi başlattılar. 3 fatura 199 ...

2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Engelli İndirimi Belgelerim Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Kesildi

profile
Mehmet
Digiturk
20 Ağustos 2025 09:34
784

Digiturk’e engelli indirimiyle başvurduğum üyeliğimde, tüm belgelerimi eksiksiz iletmeme rağmen indirim hakkım tanınmadı. 06/08/2025 tarihinde evime gelen servis yetkilisine engelli raporum ve kimlik kartımı teslim ettim. Ayrıca, aynı gün i***********@digiturk.com.tr adresine belgelerimi mail yoluyl...

Öne Çıkan Konular
Digiturk ankara Digiturk alacak Digiturk ilk fatura Digiturk hata Digiturk kart Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk müşteri hizmetleri iletişim Digiturk başvuru Digiturk abonelik Digiturk kurulum ekibi
Benzer Şikayet Yaz