E32 Ve E52 Hatalarıyla Sürekli Kesilen Yayın, Teknik Servis Gelmedi

Digiturk 1032021911 numaralı uydu yayınını aldığım günden beri televizyon izleyemiyorum, sürekli yayın hatası alıyorum. Ekranda sık sık e32 ve e52 hataları çıkıyor, sinyal seviyesinde azalma var uyarısı veriyor ve yayın kesiliyor.

Sorun başladığından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk zamanlarda kutuyu değiştirdiler, ancak gelen yeni kutuda da aynı sorun devam etti. Daha sonra teknik servis yönlendirdiklerini söylediler, fakat teknik servis adrese gelmedi, sadece telefonla arayıp sorunun çanaktan kaynaklı olduğunu söyleyerek hiç uğramadan kapattı.

Adana Çukurova’da bu yayını kullanıyorum ve aboneliği aldığım günden bu yana düzgün bir hizmet alamıyorum. Yayın hatası çıktığı anın görüntüsünü de ekledim. Digiturk’ten cihazımın, kabloların ve gerekli tüm bağlantıların ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve onarılmasını, gerekirse çanakla ilgili sorun da varsa bunun da çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu yayın probleminin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Durum devam etmesi durumunda üyeliği iptal edip başka firmaya geçeceğim.