Digiturk dondurma müşteri hizmetleri

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve tüm paketleri kullanıyorum. Son bir yıldır müşteri hizmetleriyle yaptığım hemen her görüşmede farklı bir temsilci farklı bilgi veriyor ve sürekli çelişkili açıklamalarla karşılaşıyorum. Bana satılan paketlerin tüm içerikleri satış öncesinde açık ve eksiksiz b...

17.02.2026 tarihinde taahhüdüm bittikten sonra Digiturk internet + TV paketimi dondurdum. Yaklaşık iki hafta sonra tekrar açtırmak için aradığımda, defalarca kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve neredeyse on farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak hiçbir temsilci sorunu çözmekle il...

Digiturk’teki üyeliğimin kullanım hakkı dolduğu için iptal etmek istedim; ancak iptal yerine 3 ay uzatma ve dondurma işlemleri yapıldı, bir türlü sağlıklı şekilde iptal edilmesine izin verilmedi. Bu süreçte sürekli sorun yaşadım, cihaz değişimi istedim, kutuyu gidip değiştirdim ama sadece 19 gün geç...

2025 Mart ayında Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimin bitmesine yaklaşık üç ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Normal tarifemin Haziran ayında sona ereceğini, eğer o anda yenileme yaparsam 2026 sezonunun ortasında üyeliğimin biteceğini, bunun da benim açımdan mantıksız olduğunu özel...

Digiturk beın Connect müşteri hizmetlerini 22 Kasım tarihinde telefonla arayarak üyeliğimi 1 ay süreyle dondurmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, hesabımın 1 ay boyunca dondurulacağını, bu süre içinde hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğimi, süre sonunda istersem üyeliğimi iptal edebileceğimi öz...

1018376633 üye numaralı Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Haziran 2025’te hizmetimi 3 ay süreyle dondurmak istediğimi belirttim ve müşteri hizmetleri tarafından bu şekilde bilgilendirildim. Ancak daha sonra sadece 1 ay dondurma işlemi yapılabildiğini öğrendi...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, yaklaşık 5 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve üyeliğimin 199 TL’den yenileneceği bilgisi verildi. Görüşmede, sporun yıldızı paketinin hediye olarak verileceği belirtilmedi ve herhangi bir süre kısıtlamasından da bahsedilmedi. 1 Ekim’de ise tara...

Eşim adına kayıtlı olan Digiturk Sporun Yıldızı paketini yaklaşık 6 yıldır ben kullanıyor ve tüm işlemleri kendi telefon numaram üzerinden gerçekleştiriyorum. Şimdi üyeliği sonlandırmak istediğimde, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yetkim olmadığı gerekçesiyle işlemim reddedildi. Oysa bugüne k...

16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi Parıltı Sokak'ta yapılan altyapı çalışması sırasında X firması tarafından internet kablomuz koparıldı. O tarihten bu yana Digiturk Limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyorum. 10 gündür her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama ...

1027852658 abone numarasıyla Aydın/Didim’de Digiturk Limitsiz Ev İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır aboneliğim devam ediyor. Abonelik başvurusu sırasında, istediğim zaman aboneliğimi dondurma hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Burası yazlık bir bölge olduğu için kış aylarında burada ...

Digiturk’ün Neo spor paketinde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 12 aylık sözleşmem 19.08.2025 tarihinde sona erdi ve ben 02.09.2025 tarihine kadar hizmeti kullanmaya devam ettim. Bu süre için fark ücreti olarak 405 TL ödemem gerektiği bildirildi. Yeni 12 aylık sözleşme yapm...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Faturadan dolayı internet ve kanal kısıtlaması gelmişti. 2 gün önce 2030 TL tutarındaki faturamı kredi kartı ile ödedim. Ödeme yaptıktan sonra hizmetlerimin açıldığına dair mesaj geldi fakat yayınlar ve internetim açılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, “24 sa...

23’ünde adres değişikliği başvurusu yaptım ve bir aydır yeni adresimde (İnegöl) Digiturk TV + internet hizmetim bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, toplamda en az 10 kez görüştüm. Her seferinde sadece “aciliyetinizi belirttik” denilerek geçiştirildim, ancak ne bağlantı sağlandı ne de bi...

Digiturk Spor Film Paketi abonesiyim. Aboneliğim yenilenirken bana "Sporun Yıldızı Paketi" olarak sunuldu ve tüm ligleri izleyebileceğim söylendi. Ancak vaat edilen içeriklere erişemedim. Ayrıca, maçlar ara tatile girdiğinde sözleşmemde açıkça belirtilen dondurma hakkımı kullanmak istedim fakat müşt...

Digiturk T. C. Vatandaşı ile alay ediyor bence, az önce gecenin saat 12’sinde 45 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Açan bilerek alo alo diyor suratınıza kapatıyor. Bu denli büyük şirket gibi kendini gösteren Digiturk bu denli ufak çağrı merkezi performansı aşırı derecede noksan. Bi...

Konu: Digiturk Yayın Erişimi ve Haksız Servis Ücreti Talebi hakkında Şikayet Müşteri No: 1023599393 Açıklama: Haziran 2025 ayında Digiturk üyeliğimi 1 aylığına dondurma talebinde bulundum ve işlem sorunsuz olarak gerçekleştirildi. Ancak dondurma sürem sona erdikten sonra, cihazımı açtığımda TRT 1 d...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim için 5 Ağustos 2024 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak 1 aylık dondurma işlemi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen bu ay tarafıma 239 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada belirtilen bu ücretin neden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ...

Beın Sport Bursa abonesiyim (Müşteri No: 1013625614). 3 Ağustos’ta bitecek olan taahhüdümü haziran sonunda yeniledim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temmuz faturamın eski ücret üzerinden olacağı, yeni ücretin ise ağustos ayından itibaren geçerli olacağı belirtildi. Hatta temmuz ayını dond...

Konu: Taahhüt, Faturalandırma ve Müşteri Hizmetleri hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 25 yıldır Digiturk abonesiyim. Ocak 2025’te yeni taahhüt dönemi kapsamında ana oda için 186 TL, yan oda için 179 TL ücretlendirme yapılmıştı. Ancak 3 Temmuz 2025 tarihli faturada ana oda 249 TL, yan oda 229 TL olar...

Digiturk üyeliğim 30 Haziran 2025 tarihinde sona eriyordu. Ben iptal talebimi 30 Mayıs’ta yaptım. 5 Haziran’da Digiturk tarafından arandım ve 'İptal etmek yerine üyeliğinizi ücretsiz olarak donduralım, bu süreçte hiçbir ücret yansıtılmayacak, belki kararınız değişir' denildi. İyi niyetle kabul etti...

06.05.2025 tarihinde 1023697955 numaralı üyeliğimin sözleşmesi sona erdi ve iptal etmek istedim. Fiyattaki artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, temsilci beni ikna edemeyince üyeliğimi 2 aylık dondurma seçeneği sundu ve kabul ettim. Daha sonra haziran ayında diğer üyel...

26.06.2025 tarihinde Digiturk'e, hakkım olan 1 aylık dondurma talebinde bulunmak için arama yaptım. İnternet de kullandığım için üyelik dondurma yapılamayacağını söylediler. Oysa 7 yıllık Digiturk müşterisiyim ve Digiturk internetini de yeni kullanmaya başladım. Bunları paket halinde almadığımı beli...

Digiturk üyeliği iptali yaptırmamıza rağmen aylar sonra 2025 TL fatura yansıtıldı. Daha öncesinde de iptal ettirme talebimiz telefonda ses kayıtlarında olmasına rağmen iptal edilmeden dondurma işlemi yapıldığı için birkaç ay üst üste fatura ödemesi yapmıştık. Telefon görüşmelerimizde farklı bir ücre...