Yanlış Doğum Tarihi Nedeniyle Üyelik İşlemleri Yapılamıyor

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Üyeliğimin başından beri, sistemde doğum tarihim yanlış girildiği için hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle üyeliğimi sonlandırmak istediğimde veya herhangi bir işlem yapmak istediğimde, karşıma sürekli doğum tarihi doğrulaması çıkıyor. Ancak sistemdeki yanlış bilgi nedeniyle kimlik doğrulaması yapamıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat yine doğum tarihi doğrulaması istendiği için iletişim kuramadım. En yakın Digiturk bayisi ise bulunduğum Arnavutköy’e oldukça uzak olan Avcılar’da bulunuyor. Bayi ağının kısıtlı olması nedeniyle şahsen başvurma imkanım da yok.

Üyelik numaram: 21224308

Digiturk’ten beklentim, yanlış girilen doğum tarihi bilgisinin düzeltilmesi, üyeliğimin sonlandırılması ve kimlik doğrulama süreçlerinin daha kolay ve erişilebilir hale getirilmesidir. Bu konuda acil destek rica ediyorum.