Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk'ün Uydu Yayın Kalitesinin Çok Kötü Olması

8 Aralık 2023 11:137.862

Eski bir Digiturk üyesiydim. Bu sene paketimi yeniledim ve tekrar hizmet almaya başladım. Yine her zamanki gibi ciddi bir ücreti kart ile ödeyerek üyeliği başlattım. Kurulum ekibi geldi 1080i çözünürlük destekli bir decoder kurulumu yaptı. 1080i çözünürlükte neredeyse 720p çözünürlükle eş değer kalitede bir yayın imkanı sağlıyor. 75 in 4K TV'de çamur gibi bir yayın oluyor. Gelen ekibe hangi çağda yaşıyoruz bu çözünürlükte yayınımı sattılar bana dediğimde talep edersem 1080p ve 4K yayını destekleyen kutu bağlantısı yaptırabileceğimi söyledi. Akabinde müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum. Önce çok uzun süre bana dönüş yapılmadı. Sonra birkaç kez daha talebimi yenilediğimde şartları şu şeklide açıkladılar. 349 lira decoder değişimi ücreti ödeyeceğimi ve her ay 30 lira ödeyeceğimi söylediler. 2023 yılında 1080p yayın için cihaz ve abonelik için tüm ödediğim ücretler harici yıllık yaklaşık 710 liralık ücret ödemem gerektiği söylendi. Bunun ne kadar saçma bir sistem olduğunu bilsem de kabul ettim. Bunu tam kabul etmiştim ki ayrıca sizin binanızdaki sistem 4K destekli olmadığı için bir cihaz ücreti daha çıkacak dediler. Ben uyduda 4K ayın desteğimin bulunduğunu ve diğer kullandığım sağlayıcıların hepsinde sorunsuz 4K yayın izlediğimi söyledim. Müşteri temsilcim ise tabii ki yok bizim sistemimiz farklı ona da 960 lira ödemeniz gerekecek hem de peşin olarak dedi. Şurada bir maç izleyeceğiz diye soyulduğumuzu bile bile sizden hizmet almaya çalışıyoruz. Ancak Digiturk bu işin tadını iyice kaçırmış. Ben bu ücreti veremeyecek durumda değilim. Daha fazlasını da ödeyebilirim dert değil. Ancak burada etik olmayan bir ücretlendirme söz konu olunca içime sinmediğinden talebimi iptal ettim. Digiturk 2023 yılında 1080i çözünürlükte çirkin bir yayın satıp, diğer tüm sağlayıcıların sunabildiği normal bir yayın talep ettiğimizde bizden anlamsız ücretler istiyor. 75 inc 4K TV'de çamur gibi yayın izliyoruz. Bu durumda uydu paketine bu kadar para vermenin ne anlamı kalıyor anlamış değilim. Önümüzdeki yıl ya paketi yenilemeyip herkes nasıl izliyorsa o şekilde izleyeceğiz ya da sadece tod üyeliği alacağız. Digiturk bize başka bir seçenek bırakmıyor. Şikayetimin genel konusu çağ dışı yayın kalitesini yüksek ücretlerle satmaya çalışan bu kurumun 2023 yılında dünya standartlarında yapmaması. 1080p ya da 4K yayına hangi yılda geçeceksiniz çok merak ediyorum? 2050 yılında mı?

3 Destek
Alper
8 Aralık 2023 20:33
Eki aç

Şunu da eklemek istiyorum evde kullandığımız 1200 liralık bebek telsizi kamerasını TV uygulamasında açtığımızda Digiturk yayın kalitesinden daha yüksek çözünürlükte ve daha kaliteli yayın alıyorum. Demek ki kulüpler 1200 liralık Xiaomi bebek telsizi kamerası alıp statlara birer tane koysalar çok daha kaliteli yayın izleyeceğiz :) eklediğim fotoğraftan da göreceğiniz üzere futbolcuların ismini spiker söylemese kim olduğunu anlamıyoruz :)

11 Aralık 2023 07:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Alper Y., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

13 Aralık 2023 13:34

Sayın Alper Y. Kurumumuz tarafından, Kayıtlardaki e-mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Ekstra Ücretlendirme Şoku

23 Aralık 2024 21:471.985

Digiturk üyeliğimiz biteceği için paket yenileme yaptık. Yenilenme esnasında artan maliyetler yüzünden ayrılmak istediği...

1 Destek

Digiturk 4K Cihaz Geçişinde Ekstra Ücret Ve Kötü Hizmet

26 Mayıs 2025 12:216.050

31.07.2025 tarihine kadar Digiturk üyeliğim devam ediyor. Bütün sezon boyunca görüntü kalitesi çok kötü olduğu için, dah...

1 Destek

Yanıltıcı Kampanya Ve Hatalı Bilgilendirme

16 Nisan 2025 23:18833

Digiturk müşteri temsilcisi, avantajlı kampanya adı altında üyeliğim devam ederken 19 Mart 2025'te yeni bir paket ile üy...

Digiturk 4K Pişmanlığı, Aman Diyeyim!

8 Temmuz 2024 20:116.630

Tek istediğim uzun süredir abonesi olduğum Digiturk'ü 4K kalitesiyle izlemekti. 4K kutu talep ettim, kutu ücreti ve aylı...

Digiturk 4K Pişmanlığı, Aman Diyeyim!
2 Destek

Digiturk 720P Kutu Değişimi İçin Saçma Ücretler Talep Ediyor

2 Temmuz 2024 20:316.395

Yaklaşık 5 yıllık Digiturk abonesiyim. İlk kurulumda verdikleri 720P çözünürlüklü TV kutusunu 4K 1080P olanla değiştirme...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Digiturk Derhal Çözün Lütfen

Digiturk DerhalÇözün Lütfen

Profil fotoğrafı
Mikail
Digiturk Haksız Para Talebi

Digiturk HaksızPara Talebi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Digiturk Ekranda Yayın Bozukluğu Ve Kasma Yapıyor

Digiturk EkrandaYayın Bozukluğu Ve Kasma Yapıyor

Profil fotoğrafı
Nezih
Digiturk Yeni Taahhüdü 800 TL Dediler 2000 TL Üzeri Fatura Geliyor!

Digiturk YeniTaahhüdü 800 TL Dediler 2000 TL Üzeri Fatura Geliyor!

Profil fotoğrafı
Semih
Digiturk Görüntü 5 Saniye Sonra Kararıyor

Digiturk Görüntü5 Saniye Sonra Kararıyor

Profil fotoğrafı
Hasan
Digiturk Hiçbir Destekte Bulunmuyor

Digiturk HiçbirDestekte Bulunmuyor

Profil fotoğrafı
Orkan