Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Digiturk'ün Uydu Yayın Kalitesinin Çok Kötü Olması

Alper
8 Aralık 2023 11:137.803

Eski bir Digiturk üyesiydim. Bu sene paketimi yeniledim ve tekrar hizmet almaya başladım. Yine her zamanki gibi ciddi bir ücreti kart ile ödeyerek üyeliği başlattım. Kurulum ekibi geldi 1080i çözünürlük destekli bir decoder kurulumu yaptı. 1080i çözünürlükte neredeyse 720p çözünürlükle eş değer kalitede bir yayın imkanı sağlıyor. 75 in 4K TV'de çamur gibi bir yayın oluyor. Gelen ekibe hangi çağda yaşıyoruz bu çözünürlükte yayınımı sattılar bana dediğimde talep edersem 1080p ve 4K yayını destekleyen kutu bağlantısı yaptırabileceğimi söyledi. Akabinde müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum. Önce çok uzun süre bana dönüş yapılmadı. Sonra birkaç kez daha talebimi yenilediğimde şartları şu şeklide açıkladılar. 349 lira decoder değişimi ücreti ödeyeceğimi ve her ay 30 lira ödeyeceğimi söylediler. 2023 yılında 1080p yayın için cihaz ve abonelik için tüm ödediğim ücretler harici yıllık yaklaşık 710 liralık ücret ödemem gerektiği söylendi. Bunun ne kadar saçma bir sistem olduğunu bilsem de kabul ettim. Bunu tam kabul etmiştim ki ayrıca sizin binanızdaki sistem 4K destekli olmadığı için bir cihaz ücreti daha çıkacak dediler. Ben uyduda 4K ayın desteğimin bulunduğunu ve diğer kullandığım sağlayıcıların hepsinde sorunsuz 4K yayın izlediğimi söyledim. Müşteri temsilcim ise tabii ki yok bizim sistemimiz farklı ona da 960 lira ödemeniz gerekecek hem de peşin olarak dedi. Şurada bir maç izleyeceğiz diye soyulduğumuzu bile bile sizden hizmet almaya çalışıyoruz. Ancak Digiturk bu işin tadını iyice kaçırmış. Ben bu ücreti veremeyecek durumda değilim. Daha fazlasını da ödeyebilirim dert değil. Ancak burada etik olmayan bir ücretlendirme söz konu olunca içime sinmediğinden talebimi iptal ettim. Digiturk 2023 yılında 1080i çözünürlükte çirkin bir yayın satıp, diğer tüm sağlayıcıların sunabildiği normal bir yayın talep ettiğimizde bizden anlamsız ücretler istiyor. 75 inc 4K TV'de çamur gibi yayın izliyoruz. Bu durumda uydu paketine bu kadar para vermenin ne anlamı kalıyor anlamış değilim. Önümüzdeki yıl ya paketi yenilemeyip herkes nasıl izliyorsa o şekilde izleyeceğiz ya da sadece tod üyeliği alacağız. Digiturk bize başka bir seçenek bırakmıyor. Şikayetimin genel konusu çağ dışı yayın kalitesini yüksek ücretlerle satmaya çalışan bu kurumun 2023 yılında dünya standartlarında yapmaması. 1080p ya da 4K yayına hangi yılda geçeceksiniz çok merak ediyorum? 2050 yılında mı?

3 Destek
Alper
Alper
8 Aralık 2023 20:33
Eki aç

Şunu da eklemek istiyorum evde kullandığımız 1200 liralık bebek telsizi kamerasını TV uygulamasında açtığımızda Digiturk yayın kalitesinden daha yüksek çözünürlükte ve daha kaliteli yayın alıyorum. Demek ki kulüpler 1200 liralık Xiaomi bebek telsizi kamerası alıp statlara birer tane koysalar çok daha kaliteli yayın izleyeceğiz :) eklediğim fotoğraftan da göreceğiniz üzere futbolcuların ismini spiker söylemese kim olduğunu anlamıyoruz :)

11 Aralık 2023 07:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Alper Y., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

13 Aralık 2023 13:34

Sayın Alper Y. Kurumumuz tarafından, Kayıtlardaki e-mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Digiturk Bilgi Vermeden HD Decoder Bağladı 4K İle Ücretsiz Değişim

Enes
16 Eylül 2023 16:123.883

11.09.2023 tarihinde evime Digiturk sporun yıldızı paketi bağlattım kurulum için gelip bağladılar ve gittiler. Bugün kom...

1

Digiturk 4K Alıcı Haksız Kurulum Bedeli Hk.

Ali
12 Eylül 2023 18:051.326

Merhaba, 14.08.2023 tarihinde kurulumu yapılan Digiturk aboneliğimde, başvuruda özellikle belirttiğim 4K uydu alıcısı ...

1

Yanlış Bilgilendirme Ve Ekstra Ücretlendirme Şoku

Burcu
23 Aralık 2024 21:471.948

Digiturk üyeliğimiz biteceği için paket yenileme yaptık. Yenilenme esnasında artan maliyetler yüzünden ayrılmak istediği...

1 Destek
1

Digiturk 4K Cihaz Geçişinde Ekstra Ücret Ve Kötü Hizmet

Onur
26 Mayıs 2025 12:215.641

31.07.2025 tarihine kadar Digiturk üyeliğim devam ediyor. Bütün sezon boyunca görüntü kalitesi çok kötü olduğu için, dah...

Digiturk 4K Cihaz Geçişinde Ekstra Ücret Ve Kötü Hizmet
1 Destek
1

Yanıltıcı Kampanya Ve Hatalı Bilgilendirme

Mehmet
Mehmet
Digiturk
16 Nisan 2025 23:18808

Digiturk müşteri temsilcisi, avantajlı kampanya adı altında üyeliğim devam ederken 19 Mart 2025'te yeni bir paket ile üy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Digiturk Şikayetçiyim Sizden, Kimse İlgilenmiyor

Digiturk ŞikayetçiyimSizden, Kimse İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Ali
Digiturk Bir Aydır Kimse Yardımcı Olmuyor, Gün Veriyorsunuz Yardım Eden Yok!

Digiturk Bir AydırKimse Yardımcı Olmuyor, Gün Veriyorsunuz Yardım Eden Yok!

Profil fotoğrafı
Ali
Digiturk Decoder Ve Siyah Ekran Sorunu!

Digiturk Decoder VeSiyah Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ümit
Digiturk Eksik Kanal Problemi

Digiturk Eksik KanalProblemi

Profil fotoğrafı
Servet
Digiturk TV'den Bağlanma Sorunu

Digiturk TV'denBağlanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Nagihan
Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız

Digiturk 2 Gündürİnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular