Digiturk’ün Türk Telekom Gibi Tanıtması Ve Çifte Faturalandırma Şikayeti

Bugün öğrendiğim bir durum nedeniyle Digiturk İnternet’ten şikayetçiyim. Bana internet bağlatılırken kendilerini Türk Telekom gibi tanıttılar ve internet hizmetinin Türk Telekom üzerinden verileceğini söylediler. Ancak daha sonra hem Türk Telekom’dan hem de Digiturk’ten ayrı ayrı fatura çıkarıldığını fark ettim.

Tarafıma Digiturk İnternet için 1175 TL tutarında fatura gönderildi, ancak ben bu faturayı ödemedim ve fatura iptali talebinde bulundum. Konu üzerine Türk Telekom ile görüştüğümde benim herhangi bir Connect paketim olmadığını, yani internet hizmetimin Türk Telekom üzerinden görünmediğini söylediler. Digiturk ise kendisini Türk Telekom gibi tanıtıp kendi internetini bağlamış.

İnternet hizmeti başında Türk Telekom üzerinden işlem yapıldığını zannederek onay verdim, bu nedenle Digiturk tarafından çıkarılan 1175 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle herhangi bir borç ya da taahhüt yükümlülüğü altına sokulmamak istediğimi talep ediyorum.