Digiturk'un Taahhüt Bitmeden Yeni Pakete Geçirmeye Çalışması.

Bugün Digiturk tarafından arandım. Fiyatlarda bir artış olacağı belirtilerek bana aylık 319 TL tutarında bir paket önerildi. Halihazırda aylık 179 TL ödediğim taahhüdüm Ağustos ayına kadar devam etmekte. 319 TL'lik paketi kabul ettiğimi belirttim ancak benim anladığım Ağustos ayında taahhüdüm sona erdikten sonra Eylül itibarıyla yeni pakete geçiş yapılacağı yönündeydi. Ancak Digiturk, yeni pakete hemen geçiş yapılarak taahhüdümün kalan 4 ayının iptal edildiğini uyguladı. Bu durumda 4 ay boyunca 179 TL yerine 319 TL ödeyecek ve toplamda 1276 TL ödemiş olacağım. Son anda durumu fark edip iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisi tarafından sürekli kesilerek, dinlenmeden konuşuldu. Kendisine durumu açıklamak ve dinlemesini rica etsem de, konuşmasını sürdürdü ve konuyu bastırmaya çalıştı. Hem yaşanan bu durumdan hem de çağrı merkezi çalışanının tutumundan dolayı şikayetçiyim.