Digiturk'ten Yetersiz Teknik Destek Ve Kurulum Problemleri Nedeniyle Üyelik İptali

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk müşterisiyim. 2024 Mart ayında yeni taşındığım evde sinyal olmasına rağmen TV izleyemedik. Birkaç kez teknik servis geldi ve olmayacağını, üyeliğimi iptal etmemi söylediler. Tamam dedim. Birkaç gün sonra teknik servis sorumlusu aradı, sorun çözüldü mü diye sordu. Üyelik i...

Birkaç hafta önce Digiturk üyeliği satın aldım ve kurulum sorunsuz yapıldı. Kanallarda sıkıntı yoktu. Ancak 8 Ağustos 2025'te 77, 78, 79 ve 80. Kanalların olmadığını fark ettim. 9 Ağustos'ta kolay kurulum yaptım, sorun çözüldü ve televizyonu kapattım. Aynı gün içinde birkaç saat sonra televizyonu te...

Nisan 2023'te Digiturk'ü iptal etmek için aradığımda, 1 yıl daha kullanmak amacıyla tekrar anlaştık. Fakat şu anda bende Digiturk'e ait hiçbir ekipman olmadığından dolayı sıfırdan kurulum yapılacağı ve gelen teknik servisin eksiksiz gelerek kurulumu sağlanacağı söylendi (telefon kayıtlarında var) (e...

15 yıldır Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 4-5 ay önce birçok kanalım kayboldu. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız işlemler sonucunda kanallar bir türlü geri gelmedi ve ücret karşılığında teknik servis gelmesi gerektiği söylendi. Kendi hataları yüzünden 650 TL'ye teknik servis geldi. Sorunu 600 TL parça üc...

Digiturk üyelik yenileme döneminde tarafımdan onay alınmadan yenileme işlemi yapılmış ve 1 yıllık fatura tarafıma yansıtılmıştır. Üyelik iptali istediğimde de iptal bedeli olarak fatura tekrar talep edilmiştir. Israrla müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili açıklama istememe rağmen kayıt oluşturuldu...