Kargonomi Ve UPS İle Planlanan Gönderim Günlerdir Alınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kargonomi üzerinden UPS ile 01.12.2025 tarihinde bir gönderi planladım. O günden bu yana, bugün 04.12.2025 olmasına rağmen İstanbul Eyüpsultan Göktürk adresimden paketim hâlâ alınmadı. İçinde yaklaşık 600 TL değerinde sabun ürünlerimin bulunduğu, 7581782 numaralı gönderim dört gündür bekliyor.

Bu süreçte hem Kargonomi hem de UPS ile defalarca kez iletişime geçtim. Kargonomi, UPS’in genel müdürlüğüne mail attıklarını ve en kısa sürede alınacağını söylüyor. UPS tarafı ise her seferinde “bugün alınması lazım, yoğunluktandır” şeklinde aynı cevabı veriyor. Dün akşam UPS çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de, temsilci servis süresinin uzatıldığını, ek servis çıkarıldığını ve mutlaka o akşam alınacağını söyledi ancak yine hiçbir şekilde gelen olmadı.

Sürekli aynı sözleri duymama rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de müşterime karşı mahcup oldum. Kargonomi ve UPS’in bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapmasını ve 7581782 numaralı gönderimin İstanbul Eyüpsultan Göktürk adresimden acilen alınarak sürecin derhal başlatılmasını talep ediyorum.