Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Sürpriz Hediye Kanallar Hesabıma Tanımlanmadı, Şikayetim Yanıtsız Kaldı
ID:34441431

Sürpriz Hediye Kanallar Hesabıma Tanımlanmadı, Şikayetim Yanıtsız Kaldı

profile
Ali
Digiturk
04 Aralık 09:47
5

Digiturk Online Hizmetler’de yer alan “Haftanın Sürpriz Hediyesi” kapsamında 30 Kasım 2025 tarihi itibarıyla 24 saat boyunca film ve dizi kanallarının hediye olarak hesabıma tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, o gün boyunca hiçbir şekilde bu kanallar hesabıma yüklenmedi.

30 Kasım günü gün boyu yayını ve paketlerimi kontrol etmeme rağmen kampanya kapsamındaki film ve dizi kanallarını izleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde ilettim. Şikayet talebimin oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Üye numaram 10002869019’dur.

Kampanyada vaat edilen hediyenin verilmemesi ve şikayetime geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma 1 ay boyunca film ve dizi kanallarının hediye edilmesini ve konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Kanal Kampanyası Nedeniyle Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Faturalandırma

profile
Ahmet
Digiturk
15 Eylül 18:18
1.261

14 yıldır kesintisiz şekilde Digiturk hizmetinize ödeme yapan bir üyeyim. 27 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma “Mevcut paketinize ek olarak hediye kanallar tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi. Bu hediyeyi kullanmak istediğimde, müşteri hizmetlerinizle (0212 473 73 73) yaptığım tüm görüşmeler sonuçsuz kal...

hediye-kanal-kampanyasi-nedeniyle-yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg
1
Kürşad sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kampanyasında Film Ve Dizi Kanalları Açılmadı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Kürşad
Digiturk
22 Ağustos 11:15
1.467

03.08.2025 tarihinde Kütahya Merkez’de, Digiturk’ün “35 Mbps’ye kadar internet + 1 yıl boyunca tüm film-dizi kanalları ve kurulum hediye” kampanyasından yararlanarak abone oldum (İnternet abone no: 1026217962). Kampanya kapsamında aylık 449 TL internet ve 75 TL modem kirası olmak üzere toplam 524 TL...

Digiturk Kampanyasında Film Ve Dizi Kanalları Açılmadı, Sorunum Çözülmüyor
1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Beşiktaş Maç Yayını Sözü Tutulmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nazmi
Digiturk
17 Ağustos 23:17
266

15306469 numaralı Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 11 yıldır hizmetinizi kullanmaktayım. Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi kapsamında, 7 Ekim 2024 tarihinde müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede mevcut tarifeme ek olarak 1 yıl boyunca Beşiktaş maçlarının hediye edileceği bilgisi verildi. Ancak...

Digiturk Hediye Kanallar Yüklenmiyor, Müşteri Yanıltılıyor

profile
Gokhan
Digiturk
29 Haziran 02:18
424

Digiturk kullanıcısıyım. Online işlemlerden hediye film ve dizi kanalı verildi. Normalde alıp kullanmam ama hiçbir şey olmadığından merak ettim, hediye film ve dizi kanallarıma bakayım dedim. Ancak 29 Haziran olmasına rağmen hediyeler yüklenmemişti. Ben de Digiturk'u aradım, gün içerisinde yüklenece...

2
Burcu sonuçtan memnun değil

Randevuya Gelinmemesi Ve İptal Sonrası Israrlı Aramalar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Burcu
Digiturk
29 Ekim 11:30
182

21 Ekim 2025 tarihinde Digiturk TV ve spor paketi için randevu verildi, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi ve hizmet sağlanmadı. Randevu günü müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve daha sonra randevunun iptal edildiği bildirildi. 25 Ekim’de yeni bir randevu oluşturuldu, fakat yine kimse gelm...

randevuya-gelinmemesi-ve-iptal-sonrasi-israrli-aramalar-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
Öne Çıkan Konular
Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk üyelik Digiturk online Digiturk kampanya Digiturk numarası Digiturk paketleri Digiturk izle Digiturk net Digiturk film
Benzer Şikayet Yaz