Çözülemeyen Kanal Eksikliği İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Birkaç hafta önce Digiturk üyeliği satın aldım ve kurulum sorunsuz yapıldı. Kanallarda sıkıntı yoktu. Ancak 8 Ağustos 2025'te 77, 78, 79 ve 80. Kanalların olmadığını fark ettim. 9 Ağustos'ta kolay kurulum yaptım, sorun çözüldü ve televizyonu kapattım. Aynı gün içinde birkaç saat sonra televizyonu tekrar açtığımda kanalların yine olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, söylenenleri yaptım. Sorun çözülmedi ve bana eğer istersem 550 TL karşılığında teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Ben sorun benden kaynaklı olmadığı için bunu mantıksız buldum ve şikayetimi yazmak için buraya geldim. (Bahsettiğim kanallar en önemlileri olduğu için onları yazdım. Aralarda farklı eksik kanallar da mevcut.)

Kanalların eksik olması, sorunun çözülememesi benden kaynaklı değilken çözüm için benden neden 550 TL talep ediliyor anlamadım?

Sorunumun ücretsiz çözülmesini talep ediyorum.