Digiturk’ten İade Bekleyen 6.910,65 TL Ödememi Geri Alamıyorum

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine üye olduktan sonra 28 Ağustos’ta banka kartımla yaklaşık 7.000 TL peşin ödeme yaptım. Kısa süre içinde üyeliğimi iptal ettim ve 7 Eylül tarihinde cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen ödenen bedel tarafıma iade edilmedi.

E-Devlet üzerinden görüntülediğim abonelik bilgilerinde Digiturk’ün bana ait 6.910,65 TL alacak olduğu açıkça yer alıyor. Ancak bu tutar uzun süredir hesabıma yatırılmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.

Tüm ödemeyi peşin yapmış, sonrasında da üyeliği iptal ederek cihazları zamanında ve eksiksiz teslim etmiş bir abone olarak paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçle ilgili olarak CİMER üzerinden de resmi şikayet başvurusu yaptım. Digiturk’ten, 1033446572 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğime ait 6.910,65 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve yaşanan sürecin tarafıma yazılı olarak, açık ve gerekçeli bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.