to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk TV ve uydu hizmeti kapsamında aylık 499 TL ödüyordum. Nisan ayından bu yana, evrak eksikliği gerekçesiyle tarafıma bir mesaj gönderildi ve Erzurum Gez Mahallesi Digiturk bayisine yönlendirildim. Bayideki çalışan evrak işlemlerini halledeceğini belirtti. Ancak, kısa süre sonra hesabımda iki ayrı üyelik/fatura oluşturuldu: internet için 1000 TL ve uydu için 499 TL olmak üzere, aylık toplamda 1499 TL ücret tahsil edildi.
Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çok sayıda şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonrasında sadece internet paketi 499 TL olarak güncellendi, fakat uydu paketi için 499 TL alınmaya devam etti. İptal talebimi ilettiğimde ise bana 1800 TL internet ve 3500 TL uydu paketi için cayma bedeli sunuldu. Digiturk'e yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için defalarca başvurmama rağmen sonuç alamadım.
Talebim;
- Başlangıçta ödediğim 499 TL’lik uydu dahil internet olarak paket üzerinden hesaplama yapılması, fazla tahsil edilen ücretlerin iadesi,
- Ya 499 TL’ye internet+uydu tek paketimle hizmete aynı fiyattan devam edilmesi,
- Ya da ek ücret ve cayma bedeli olmadan tüm üyeliklerimin iptalini rica ediyorum.
İlgili üyelik numaralarım: 1027379175 (internet), 1027925013 (uydu). Konuyla ilgili acil, adil ve kesin bir çözüm bekliyorum.
Digiturk internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Abonelik başında bana toplam ödemenin 614 TL olacağı belirtildi ve bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak son üç aydır faturalarımda internet ve TV hizmeti için 614 TL, ayrıca otomatik olarak eklenmiş uydu hizmeti için de 200 TL olmak üzere toplamda 8...
Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen talebim yerine getirilmedi. Aboneliğim taahhüt kapsamındaydı ve iptal için 900 TL bedel ödemem gerektiği söylendi, bu ücreti kabul ettim ve aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak buna rağmen iptal...
7 Temmuz’da Digiturk internet paketine abone oldum. Ancak bana bildirilen aylık ücret 349 TL olmasına rağmen, henüz 1 ay 4 gün hizmet almama rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarını kapsayan toplamda yaklaşık 1.090 TL tutarında fatura çıkarıldı. Eylül ayı henüz gelmemiş olmasına rağmen bu ayın fatur...
Digiturk Evde TV ve Spor paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 02 Ağustos ve 17 Eylül tarihleri arasında hem Türk Telekom’a hem de Digiturk’e toplamda 1050 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca, Türk Telekom’a 275 TL fatura ve 2900 TL cayma bedeli ödedim. Digiturk’e geçiş süre...
Yorumlar