to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan’da ev interneti taahhüt sürem bittiği için 1 Nisan’da Digiturk’ü arayarak paketimi yeniledim. Görüşmede taahhüdümün yenilendiği söylendi ancak sistemde taahhüt yenilenmemiş ve benim bundan hiç haberim olmadı. Bunun sonucunda Mart ayına ait faturam yaklaşık 1.750 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldi.
Durumu fark eder etmez Digiturk’ü arayarak hatayı bildirdim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yapılan hatanın arkasında durulmadı. Aboneliğim Erzincan Merkez’de kullanılmaktadır ve bu şikayete konu abonelik numaram 1025321262’dir.
Benden kaynaklanmayan bu hata nedeniyle oluşan yüksek faturanın düzeltilmesini, fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve taahhüdümün bana telefonda söylendiği şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Digiturk’e ait 1025983961 numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi Şubat ayında bitti. Müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve görüşmelerde aylık 599 TL üzerinden devam edeceğimiz açıkça söylendi, ben de bunu defalarca teyit ettirdim. Arama kayıtlarında bu görüşmelerin tamamı ...
Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında, 2 Nisan tarihinde taahhüdü sona erecek olan paketim için 20 Mart’tan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak uygun kampanya talebinde bulundum, ancak tarafıma herhangi bir avantajlı teklif sunulmadı. Bunun üzerine 30 Mart civarında müşteri hizmet...
Digiturk ev interneti aboneliğim için yaklaşık Şubat ortasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 35 Mbps hızındaki paketimin taahhüdünün bitmeden yenileneceği söylendi. Ben de bu yenilemeyi onayladım ve aboneliğimin aynı şekilde devam edeceğini düşündüm. Ancak Mart dönemine ait faturamı ince...
Digiturk internet aboneliğim için Şubat ayında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paket yenileme konusunda yaklaşık 750 TL civarında bir tutar ...
04.03.2026 tarihinde taahhüt süresi dolan Digiturk ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından telefonla arandım. Yapı...
Yorumlar