to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül’de Digiturk’ten taahhütlü bir kampanya ile yeni üyelik başlatıp internet ve TV kurulumum yapıldı. Ancak aynı gün, henüz hizmet almaya başlamadan adıma 750,29 TL tutarında fatura kesildi. Hizmetten faydalanmadığım halde fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Başvuru sırasında 689 TL’lik paket üzerinden %25 engelli indirimi uygulanacağı belirtilmişti, ancak faturama bu indirim yansıtılmadığı gibi, kesilen fatura anlaştığım tutardan da daha yüksek geldi. Ayrıca kurulum sırasında modem dahil olacağı söylenmişti fakat eski modemimize bağlantı yapılıp yeni modem verilmedi. Eşim sorduğunda ise modem için ayrıca ücret talep edildiği belirtildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimin alındığı ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Faturayı ödemeyeceğimi ve iptal edilmesi gerektiğini de ilettim. Kurulum İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi’nde, müşteri numaram: 1029656003.
Faturanın iptal edilmesini, engelli indirimimin uygulanmasını ve yeni modem talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi ve internet paketi abonesiyim. 12 ay taahhütlü ve kampanyalı olarak başvuru yaptığım sırada, engelli indirimi hakkından faydalanabileceğim özellikle belirtilmişti. 8 Ekim 2025 tarihinde, engelli raporumu indirimbelge.digiturk.com.tr adresine ilettim. Ancak bugüne kadar ne fatura...
Digiturk internet ve uydu hizmeti için 12 ay taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum bu hizmette, Eylül 2025 faturamda 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde her ay 525 TL fatura öderken, bu ay 978 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca engelli indirimi başvurumu da...
Digiturk’ten taraftar paketi hediyeli internet hizmeti satın almak için hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Engelli çocuğumun raporuna istinaden %25 indirim uygulanacağı ve aylık ücretin 429 TL olacağı belirtildi, ben de bu şekilde kabul ettim. Ancak ilk faturam 17.09.202...
Digiturk’ten internet ve taraftar paketi hizmeti almak için 20 Ağustos 2025 tarihinde başvuruda bulundum, 25 Ağustos 2025 tarihinde ise hizmeti kullanmaya başladım. Başvuru sırasında özellikle engelli fatura indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim ve bu konunun ses kayıtlarında da mevcut olduğ...
Digiturk internet hizmeti için engelli paketi kurumunu yaptırmış olmama rağmen, Eylül 2025’ten itibaren faturalarımda engelli indirimi uygulanmadan yüksek tutarda fatura yansıtıldı. İlk olarak 16 Eylül 2025 tarihinde 954,48 TL tutarında indirimsiz faturayı aldım ve ardından müşteri hizmetlerini defa...
Yorumlar