Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Engelli İndirimi Uygulanmayan Faturalar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
ID:34116305
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Uygulanmayan Faturalar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Fatih
Digiturk
02 Kasım 2025 15:03
515

Ağustos ayında Samsun İlkadım’daki evime engelli indirimiyle Digiturk bağlattım. Bağlantı sırasında bana aylık 300 TL ödeyeceğim söylendi ve engelli raporlarımı gelen görevliye teslim ettim. Görevli, raporları gözümün önünde sisteme yükledi. Ancak buna rağmen Ağustos ayında 428 TL, Eylül ayında 250 TL ve Ekim ayında 499 TL fatura geldi. 3 aydır engelli indirimim uygulanmıyor, her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mailler attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcileri ise mağduriyetimi kabul etmelerine rağmen, “Bunu ödeyeceksiniz, sisteme düşmemiş, düşer mi bilemem” gibi ilgisiz ve saygısızca cevaplar veriyor. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Abone numaram: 1028436013.
Engelli indirimimin derhal devreye alınmasını ve fazla ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Kasım 2025 20:31

Digtürk engelli indirimli paket kapsamında 300 TL olarak anlaştığım üyeliğim, son 4 fatura dönemidir 550 TL olarak faturalandırılıyor. Sorunu ilk olarak 4 ay önce fark ettim ve bu süreçte toplam 79 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında yetkililere mail attıklarını ve dönüş sağlanacağını belirttiler, ancak 4.5 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödememi bekletiyorum, fakat bir fatura daha beklersem açma-kapama ücreti talep edeceklerini söylediler. Engelli indirimiyle ilgili belgelerimi kuruluma gelen personele teslim ettim ve ayrıca mail yoluyla da ilettim.

Yetkililerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Engelli İndirimi Uygulanmayan Fatura Ve İletişim Sorunu!

profile
Dursun
Digiturk
08 Eylül 2025 22:43
706

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi hizmeti almak için 20 Ağustos 2025 tarihinde başvuruda bulundum, 25 Ağustos 2025 tarihinde ise hizmeti kullanmaya başladım. Başvuru sırasında özellikle engelli fatura indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim ve bu konunun ses kayıtlarında da mevcut olduğ...

digiturk-engelli-indirimi-uygulanmayan-fatura-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1 Destek

Engelli İndirimi Uygulanmadı, Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Yılmaz
Digiturk
10 Eylül 2025 15:08
706

Digiturk internet ve uydu hizmeti için 12 ay taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum bu hizmette, Eylül 2025 faturamda 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde her ay 525 TL fatura öderken, bu ay 978 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca engelli indirimi başvurumu da...

2 Destek
1
Berzan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk’te Sürekli Bağlantı Sorunu, Engelli İndirimi Hakkında Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Berzan
Digiturk
08 Eylül 2025 22:42
588

Digiturk internet paketini Diyarbakır merkezde 2 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internetin çekmediğini ve bağlantı problemi yaşadığımı bildirdim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Ayrıca engelli...

1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Sözünün Tutulmaması Ve Yüksek Fatura Şikayeti

profile
Kubilay
Digiturk
05 Ağustos 2025 16:48
552

12.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de Digiturk üyeliğimi başlattım. Üyelik sırasında bana 349 TL üzerinden %35 engelli indirimi uygulanacağı ve faturama bu indirimin yansıyacağı söylendi. Bağlantı kurulacağı gün engelli raporumun fotoğrafı çekilerek sisteme kaydedildi ve indirimin uygulanacağı tekra...

engelli-indirimi-sozunun-tutulmamasi-ve-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg
1 Destek

Engelli İndirimi Oranının Düşürülmesi Ve Bilgi Verilmeden Ücret Artışı

profile
Recep
Digiturk
02 Eylül 2025 15:29
1.152

12 Temmuz’da Digiturk’ün engelli oranı %35 olarak sunulan teklifini ve 486 TL’lik ücreti kabul ettim. Ancak Ağustos ayı başında bana bilgi verilmeden engelli indirim oranım %25’e düşürülerek ücretim 561 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, haklı olduğumu ve kısa süre önce yeni tekl...

Öne Çıkan Konular

Digiturk engelli indirim Digiturk abonelik Digiturk bağlatma Digiturk numarası Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk 300 tl Digiturk fatura ödeme Digiturk iade Digiturk aylık Digiturk alacak
Benzer Şikayet Yaz