to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Spor Paketi Ücret Taahhüdünün İhlali
Digiturk’te spor paketi için bana aylık 139 TL fiyat verilmişti ve bu ücretle toplam 12 aylık bir kullanım süresi konuşulmuştu. Bu fiyatla 2 aydır kullanmaya devam ederken, daha 10 ay taahhüt sürem varken paketi 229 TL olarak yenilemek istediklerini öğrendim. Üyelik numaram 1007698991’dir.
Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme kayıtlarımı dinlediler ve bana gerçekten haklı olduğumu, daha önce bana 139 TL üzerinden bilgi verildiğini teyit ettiler. Buna rağmen aynı fiyattan devam edemeyeceklerini, herhangi bir şekilde bu fiyatı uygulayamayacaklarını söylediler.
Hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de ses kayıtlarıyla haklılığım kabul edildiği halde işlem yapılmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Spor paketi üyeliğimin, başta belirtilen şekilde kalan 10 ay boyunca 139 TL üzerinden devam ettirilmesini ya da buna denk makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
