to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk'un 26304436 numaralı üyesiyim, yaklaşık bir haftadır üyeliğime tanımlı olan bazı kanallarda 'sinyal zayıflığı' uyarısı alıyor ve bu kanalları izleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini iki farklı zamanda aradım, basit kurulumu birlikte yaptık. Zaten onlardan bağımsız olarak ben de defalarca bu yolu denemiştim ama çözüm bulamadık. Bana önerileri, teknik servis çağırmak oluyor ve bu da ücretli şekilde, ücreti ise 550 TL imiş.
Önce sinyal durumunu kontrol ettirdim. Aynı kablolar ile sitenin ana vericisinden HD yayın izleyebiliyorum. Ama Digiturk'ün dekoderini takınca, ne hikmetse sinyal zayıflığı uyarısı alıyorum. Ücretli servisi kabul etmiyorum. Belli ki ya dekoderde bir sorun var ya da kanal ayarlama menüsünde hassas bir ayar yapılmalı. Bu benim yükümlülüğümde mi, bunun bedelini neden ben ödüyorum ki?
Sözleşmem devam ediyor. Bu yayınları almak üzere 12 aylık bir anlaşma yaptım ve bunun karşılığında bedel ödüyorum. Ayrıca sorunun altyapı kaynaklı olmadığını da teyit ve tebliğ etmiş bulunuyorum. Konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum, ne arayan var ne soran. Üyeliğim bitiyor diye yeni kampanya öneriyorlar bir de, anlamak ne yazık ki mümkün değil.
Digiturk izlerken bugün sinyal seviyemde azalma hatası aldım. Hata kodları E48-32 ve E52-32 idi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teknik servis yönlendirmesi yapacaklarını ve servis ücreti olarak da 450 TL gibi yüksek bir ücret talep edeceklerini söylediler. Fakat aynı sebepten ötürü üç kez aynı ...
Digiturk kanallarını izleyemiyorum, sinyal seviyesi azalma uyarısı 2 gündür devam ediyor. Kanal kurulumu yapılamıyor. Evimin diğer odalarında bulunan uydu cihazlarım sorunsuz çalışırken, Digiturk üzerinden yayın alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tek çözüm olarak servis g...
4 sezondur Digiturk kullanıcısıyım, sorun yaşamıyordum lakin son 5 aydır büyük sorun yaşıyorum. Sürekli E48-32 sinyalde azalma var hatası alıyorum yayın açılmıyor. Hep yeniden kurulum yapıyorum bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana sürekli 550 TL den teknik servis yönlendirelim...
Digiturk'e üye olduktan 15-20 gün sonra çoğu kanalda 'sinyal seviyesinde azalma var' uyarısı almaya başladım. Birçok kanalı açamıyor, izleyemiyorum. Sitemizdeki merkezi uydu alıcısında hiçbir problem olmamasına rağmen Digiturk'ün kalitesizliği ve müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle çok pişman oldum....
Eylül ayından beri Digiturk abonesiyim. Sürekli olarak televizyonumda 'sinyal zayıf' uyarısı alıyorum ve maçları izleyemiyorum. Çanak antenden televizyona kadar yeni bir kablo çektirdim. Buna rağmen 'sinyal zayıf' uyarısı almaya devam ediyorum ve kendi teknik servisleri geldi. Ücretini ödeyerek tekr...
Yorumlar