to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Sultanbeyli Adil Mahallesi S*** N**** Caddesi No: 50 Daire 2 adresinde Digiturk internet TV paketi kurulumu yapıldı. Üyelik başvurusu sırasında telefonda bana internet ve Digiturk kurulum dahil toplam 479 TL’lik bir fiyat verildi ve bu şekilde kayıt oluşturuldu. Ancak bir gün sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatın 549 TL olduğu söylendi. Bu duruma itiraz ettim ve ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim. O dönem müşteri temsilcisi beni haklı bulduğunu iletti.
11.08.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise önceki görüşmelerimde ses kaydımın dinlenmediği ve herhangi bir kayıt oluşturulmadığı söylendi. Ayrıca bana SMS yoluyla “herhangi bir hata tespit edilmediği” bildirildi. Bu süreçte toplamda ondan fazla kez müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, iki kez de mail gönderdim fakat hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.
İlk başta anlaştığım fiyat ve paket üzerinden işlem yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinin tarafıma acilen dönüş yapmasını talep ediyorum. Sürekli oyalandığımı düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Lütfen bu konuda en kısa sürede net bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
18 Ekim’de Digiturk internet ve TV paketi için başvuru yaptım ve telefonda bana aylık 689 TL ücretle her iki hizmetin de birlikte sunulacağı söylendi. Aynı gün TV kurulumu yapılırken, kurulum ekibi internet iş emrimin olduğunu ancak internetin aktif olmadığını belirtti. İkisi birlikte olmalıydı, bu ...
19.08.2025 Salı günü Digiturk Spor üyeliği için arandım ve E*** Hanım tarafından bana 249 TL’lik bir fiyat bilgisi verildi. Ancak kurulum için daha gelmediler. Tekrar aradığımda M***** Bey ve Ö*** Bey, fiyatın 399 TL olduğunu söylediler. E*** Hanım’ın verdiği fiyatın yanlış olduğunu ve kendisinin be...
23.07.2025 tarihinde Digiturk’e üyelik başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra 29.07.2025 tarihinde kurulum için teknik servis yönlendirildi. Ancak yaşadığım sitede televizyon altyapısında bir problem olduğu belirtildi ve teknik servis, sorunun ertesi gün ya da bir sonraki gün çözüleceğini söyledi. Ben ...
09.08.2025 tarihinde Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum ve mobil olarak ön onay sözleşmelerini imzaladım. Sözleşmede kurulumun 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılmadı. 11.08.2025 tarihinde kuruluma gelineceği bilgisi v...
21 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten internet + TV paketi aboneliği başlattım. Daha sonra internet hizmetini iptal ettirip sadece TV paketiyle devam etmek istediğimi belirttim. Özellikle çağrı merkezi çalışanına, yeni kayıt başlatmam gerekip gerekmediğini sordum ve üyelik aldığım tarihteki fiyatın ...
Yorumlar