Digiturk'te Ani Fiyat Artışı Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Digiturk’ün spor paketi için 2024 Kasım ayında başlattığım üyeliğimde, başta aylık yaklaşık 248 TL civarında olan faturam, yalnızca bir ay sonra, 2024 Aralık itibarıyla hiçbir açık ve makul bilgilendirme yapılmadan 700 TL’ler seviyesine yükseldi. Bu fahiş artışı fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirttiğimde ise bu kez yaklaşık 2.000 TL tutarında cayma bedeli talep edildi. Haksız bir fiyat artışı sonrası bir de bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması, kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu. Bu nedenle mecburen taahhüt süresinin dolmasını bekledim ve süre biter bitmez üyeliğimi sonlandırdım.

Abonelik sürecinde yaşadığım bu fahiş fiyat artışı, yeterli bilgilendirme yapılmaması ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle Digiturk’ten şikayetçiyim. Abone numaram 1026939436’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, yapılan haksız uygulamaların açıklanmasını ve tarafıma gereğinin yapılmasını talep ediyorum.