Digiturk’te 1 Yıllık Taahhüt 6 Aylık Olarak İşlendi

Digiturk’te spor paketi aboneliğimi yaparken bana bir yıllık taahhüt verildiği söylendi ve ben de bu şekilde onayladım. Ancak daha sonra taahhüdümün 6 aylık olarak işlendiğini ve ocak ayında bittiğini öğrendim. Oysa taahhüdümün başlangıcı haziran ayındaydı ve benim onayladığım süre 1 yıldı.

Elimde taahhüdümün 1 yıllık olduğunu gösteren kayıt ve belgeler bulunuyor. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar net bir çözüm sağlanmadı.

Bana başta vaat edilen 1 yıllık taahhüdün sistemde de bu şekilde tanımlanmasını ve kalan sürem ne ise bunun tarafıma eksiksiz olarak verilmesini talep ediyorum.