Digiturk Yıldız Paketi Taahhüt Tarihi Çelişkisi Ve Fatura İptali

Digiturk’ün Ayancık’taki ev adresimde kullanılan Yıldız paket aboneliğiyle ilgili taahhüt ve fatura konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 02.06.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve taahhüt süremizin 24’ünde dolacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim.

Ancak 09.06.2026 tarihinde tekrar arandığımda, bu kez taahhüt süremizin 02.06.2026’da dolduğu, bu nedenle 2.400 TL tutarında fatura çıkarıldığı söylendi. Aradaki bu çelişki üzerine 02.06.2026 tarihli görüşmenin ses kaydını istedim fakat böyle bir görüşme olmadığını söylediler. Ben bu görüşmenin yapıldığını ve bana taahhüt bitiş tarihi olarak 24’ünün söylendiğini ısrarla belirttim, ses kaydının bana da iletilmesini talep ettim ancak “veremeyiz” denilerek talebim reddedildi.

02.06.2026 tarihli görüşmenin ses kaydının incelenmesini, bu kaydın bana da gönderilmesini ve eğer bana yanlış veya eksik bilgilendirme yapılmışsa, buna bağlı olarak çıkarılan 2.400 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.