Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Yenileme Sürecinde Hatalı Bilgilendirme Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti
ID:33844006

Digiturk Yenileme Sürecinde Hatalı Bilgilendirme Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti

profile
Murat
Digiturk
03 Ekim 2025 11:24
206

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayında bitecek olan taahhüdüm için 20 Eylül tarihinde Digiturk tarafından arandım ve yenileme görüşmesi yaptık. O güne kadar kredi kartımdan 12 taksit halinde ödeme yapıyordum. İlk teklifi kabul etmedim, daha sonra yeni bir teklif sunuldu. Eylül ayından itibaren yeni ödeme planının başlayacağı belirtildi. Mevcut taksitlerimle ilgili özellikle sordum; bana önceki ödemeleri yapmayacağım söylendi, hatta bu konuda birkaç kez tekrar sordum ve müşteri temsilcisi İ*** Hanım, dalga geçer gibi gülerek "Ödemeyeceksiniz" dedi.

Ancak şimdi hem eski hem de yeni taksitleri ödemek zorunda kaldım. Özellikle Eylül, Ekim ve Kasım aylarına ait toplamda yaklaşık 1000 TL fazla ödeme yaptım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ilk şikayetimi de buradan oluşturdum, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Yanlış Paket Yenilemesi Sonrası Fazla Ücret Ve Ekstra Fatura Mağduriyeti

profile
Sercan
Digiturk
06 Mayıs 2025 14:20
723

Digiturk firmasının dekoderini sporun yıldızı paketi ile yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Haziran ayına kadar taahhüdüm varken 18 Nisan'da paket yenilemesi için firma tarafından arandım ve 4628 TL ücret karşılığından 12 ay taahhüt ve 2 ay hediye paket ile yenileme teklif edildi. Defalarca 12 taksit ...

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Dönem İçin Fatura Ve Sözleşme İptali Mağduriyeti

profile
Muharrem
Digiturk
29 Ekim 2025 20:26
382

Temmuz ayında Digiturk Sporun Paketi sözleşmemi 399 TL’den yeniledim. Ancak kartımdan ödeme çekilmediği için sistemde şikayet oluşturuldu ve paketim bana bilgi verilmeden iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında bir çözüm sunulmadan oyalandım ve 'Bir şey yapam...

1 Destek

Digiturk Üyeliğinde Fazla Ücretlendirme Ve İndirimlerin Uygulanmaması Mağduriyeti

profile
Mehmet
Digiturk
18 Eylül 2025 17:00
634

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, bugün (16.10’da) hesabımdan 6.123 TL tutarında fazla bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 0531*****33 00. Bu işlem online kanal üzerinden ve mevcut sözleşmem kapsamında gerçekleşti. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Üyelik uzatma işlemi i...

Digiturk Faturam Anlaşma Dışında Yükseltildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
Digiturk
08 Ekim 2025 10:26
204

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Eylül 2025 faturam için 960 TL olarak anlaşmamıza rağmen 1.950 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Fatura ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım, defalarca kez geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gel...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk burada Digiturk hatası Digiturk iade Digiturk kart Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk paketleri Digiturk spor paketi Digiturk taahhüt
Benzer Şikayet Yaz