Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Paket Bilgisi Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

profile
02 Kasım 2025 14:10
316
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Digiturk Genel müdürlüğünden arandım. Yaşadığım problemler için özür dilendi özür mahiyetinde uygun bir paket teklif edildi. Yapılan teklifi kabul ederek taahhüdümü yeniledim. Sorunum çözüldü”

Ekim ayının ikinci haftasında Digiturk müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, tüm paketler dahil olmak üzere bir fiyat verildi ve bu şekilde yeni bir taahhüt yenilemem sağlandı. Ancak, spor karşılaşmalarını izlemek istediğimde, bu içeriklerin paketimde bulunmadığını öğrendim ve bu paketler için mevcut paketimin 5-6 katı kadar ek ücret talep edildi.

Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettiğimde, böyle bir paket vermeyeceklerini söylediler ve yalan beyan verildiğini belirttiğimde ise sadece "paketinizi donduralım" gibi ilgisiz bir çözüm önerisinde bulundular. Bu yaklaşım karşısında iptal talebimi ilettim ve aboneliğimi sonlandırdım.

İstanbul Kağıthane’deki aboneliğim için hiçbir yayın almadan yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Daha önce de yayın alamadığım için iptal ettirmiştim ve bu kez uygun paket fiyatı söylenerek tekrar yanıltıldım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1025087144.

Harun
Harun
03 Kasım 2025 18:51

Digiturk Genel müdürlüğünden arandım. Yaşadığım problemler için özür dilendi özür mahiyetinde uygun bir paket teklif edildi. Yapılan teklifi kabul ederek taahhüdümü yeniledim. Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Sözleşme Sonrası Bilgilendirmesiz Üyelik Ve Haksız Tahsilat

profile
20 Ağustos 2025 19:30
448
digiturk-sozlesme-sonrasi-bilgilendirmesiz-uyelik-ve-haksiz-tahsilat-1.jpg

Canlı Yayınlarda Sürekli Bulanık Görüntü Ve Haksız Ücret Talebi

profile
İbrahim
30 Eylül 2025 16:43
484

profile
Özgür
24 Ağustos 2025 15:27
376
yanlis-bilgilendirme-sonucu-eksik-yayin-ve-haksiz-kurulum-ucreti-1.jpg
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Taahhüt Sonrası Hatalı Ücretlendirme Sorunu

profile
02 Ekim 2025 15:39
296
Benzer Şikayet Yaz