to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Üyelik İptali Sonrası Yeni Üyelik Alamama Sorunu
Yeni Digiturk üyeliği almak istiyorum fakat iki sene önce iptal ettirdiğim Digiturk üyeliğim pasif olarak görünmesine rağmen yeni bir üyelik alamıyorum. On farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hiçbirisi sorunu çözemedi. Kendi adıma kayıtlı numaram üzerinde aktif ve faal bir Digiturk üyeliğim olmamasına rağmen, yeni üyelik başvurusu yaptığımda 'Numaranızın üzerine bir üyelik kayıtlı' deniliyor. İptal edilmesini istediğimde ise farklı bir birime yönlendiriliyorum ve orada 'Herhangi bir üyeliğiniz gözükmüyor' deniliyor. Tekrar yeni üyelik almak istediğimde ise 'Numaranıza kayıtlı başka bir üyelik var' denilerek başvurum reddediliyor. Digiturk’ün iptal ve yeni üyelik birimleri arasında ciddi bir iletişim ve sistem sorunu bulunuyor. Hiçbir müşteri temsilcisi net bilgi veremiyor ve sorunumu çözemiyor. Bu durumun nasıl çözüleceğini bilmiyorum.
G görüştüğüm bütün müşteri temsilcileri problemi çözemeyip size geri döneceğiz deyip asla geri dönmüyorlar belki en az 15 tane müşteri temsilcisi ile görüşmüşümdür ama hiçbiri çözemiyor ve geçiştiriyorlar yani kısacası biz size daha sonra dönüş yapacağız bu numaradan deyip asla geri dönmüyorlar
