to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Üyelik İptali Sonrası Fatura Kesti
Digiturk'e 19 yıldır üyeyim. Aboneliğimin süresi 3 Mart 2024'te dolacağından aboneliğimin iptali için Şubat ayında tüm belgeleri göndermeme rağmen 2 aylık süre ile üyelik haklarımı dondurdular. Bu sürenin bitişi olan 3 Mayıs 2024 günü tekrar 0212-4737373 numaralı telefonu arayarak aboneliğimin iptalini istedim. Ancak cihazı açıp yayınları izleyebileceğim belirtilmesine rağmen sistemi devreye almadım. Bu arada abonelik iptal talebimin 48 saat açık tutulduğunu söylemelerine rağmen hiç kimse aramadı. Tüm maillerimi a************@digiturk.com.tr ve d*****@ligtv.com.tr adresine gönderdim. Müşteri numaram onlarda olmasına rağmen müşteri numaramı istediler. 6 Mayıs 2024 günü telefon ile abonelik iptal talebimin uygun görülerek iptal edildiğini belirttiler ve cihazı bildirdikleri adrese 9 Mayıs 2024 günü teslim ettim. Cihazları aldıklarına dair mesaj ilettiler. Şaşılacak bir durum ki, 10 Mayıs 2024 günü aboneliğimin iptal edildiğini söylediler. Ayrıca 759 TL tutarında fatura bilgisini gönderdiler. Anında reddettim. Daha sonra bu talebimde haklı olduğumu söyleyerek faturanın iptal edildiğini söylediler. Hiçbir şekilde hizmet almadığım halde fatura kesildi. Faturamın iptal edildiğini söylemelerine rağmen ve fatura 16 Mayıs tarihli olmasına rağmen, 14 Mayıs günü sabah saat 3'te kredi kartımdan bu bedelin çekildiğini gördüm. Hemen Lig TV'yi aradım. Kendilerinin çektiğini ve geri ödeyeceklerini söylediler. Geri ödeme ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı. İnanıyorum ki sizinle haksız bir şekilde tahsil edilen bu bedelin tarafıma geri ödenmesinde yardımcı olacağınıza inanıyorum. İnşallah herkesin kulağına küpe olur. İyi ki bizim gibi emekli mağdurların haklarını koruyorsunuz.
Gelişme
Lig TV aboneliğimi iptal etmek içim tam 3 ay uğraştım. Aboneliğimin iptal edilmesine rağmen 16 Mayıs tarihli fatura kesildi. İtirazım üzerine bu 759TL fatura iptal edilmesine rağmen 14 Mayıs tarihinde saat 3’te daha önce benden almış oldukları kredi kartımda bu bedeli çektiler. Hemen itiraz ettim. Bana geri ödeneceğini belirttiler. Ama ödemediler. Şikayetvar sitesine müracaat edince 22 Mayıs günü ilgili bir kişi aradı. 3-4 gün içinde geri ödeneceğini söylemesine rağmen ödeme yine gerçekleşmedi. Bu paranın ödenmesi gerektiğini günde en az 2 kez [email protected] ve [email protected] adresine bildirildi. Cevap olarak saçma sapan cevaplar geldi. Dahası aboneliği iptal edilen eski abone olan bana 20 Haziran tarihli ve sıfır bakiyeli fatura kesiliyor. İnanılmaz ve akıl almaz bir durum! Faturası olmayan hiçbir hizmet verilmeyen bir hizmet için gayri resmi çekilen bu bedel için İngiltere’de şirketi kapatırlar ve ciddi tazminat öderler. Bu ülkenin yargıçlarına da inanıyorum ki bu para için hukukun üstünlüğü çerçevesinde gerekli kararları vereceklerdir.
Lig TV aboneliğimi iptal etmek içim tam 3 ay uğraştım. Aboneliğimin iptal edilmesine rağmen 16 Mayıs tarihli fatura kesildi. İtirazım üzerine bu 759TL fatura iptal edilmesine rağmen 14 Mayıs tarihinde saat 3’te daha önce benden almış oldukları kredi kartımda bu bedeli çektiler. Hemen itiraz ettim. Bana geri ödeneceğini belirttiler. Ama ödemediler. Şikayetvar sitesine müracaat edince 22 Mayıs günü ilgili bir kişi aradı. 3-4 gün içinde geri ödeneceğini söylemesine rağmen ödeme yine gerçekleşmedi. Bu paranın ödenmesi gerektiğini günde en az 2 kez [email protected] ve [email protected] adresine bildirildi. Cevap olarak saçma sapan cevaplar geldi. Dahası aboneliği iptal edilen eski abone olan bana 20 Haziran tarihli ve sıfır bakiyeli fatura kesiliyor. İnanılmaz ve akıl almaz bir durum! Faturası olmayan hiçbir hizmet verilmeyen bir hizmet için gayri resmi çekilen bu bedel için İngiltere’de şirketi kapatırlar ve ciddi tazminat öderler. Bu ülkenin yargıçlarına da inanıyorum ki bu para için hukukun üstünlüğü çerçevesinde gerekli kararları vereceklerdir.
