Yeni Üyelik Başvurusunda Geri Dönüş Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım, başvuru sırasında tarafıma 2-5 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunumu iletmek istesem de görüşmeler sağlıklı şekilde ilerlemedi, hatta bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatıldı. Ne üyeliğimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de süreç hakkında bilgilendiriliyorum.

Yeni üyelik başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, kuruluma dair net bir tarih ve saat bilgisinin tarafıma iletilmesini ve müşteri temsilcilerinin bu ilgisiz ve saygısız tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.