Digiturk Üyeliği İptal Edildi, 6.910 TL İade Edilmedi

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine üye olduktan sonra 28 Ağustos’ta banka kartımdan yaklaşık 7.000 TL tahsilat yapıldı. Kısa süre içinde üyeliğimi iptal ettim ve 7 Eylül tarihinde cihazları teslim ettim. Buna rağmen ödenen bedel tarafıma iade edilmedi.

E-Devlet üzerinden gördüğüm abonelik bilgilerinde Digiturk’ün bana ait 6.910,65 TL alacak olduğu açıkça görünüyor. Ancak bu tutar uzun süredir hesabıma yatırılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Üyelik sürecinde ödememi peşin olarak yaptım, daha sonra üyeliği iptal edip cihazları eksiksiz teslim etmeme rağmen paramın iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Digiturk’ten, 1033446572 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğime ait 6.910,65 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.