Digiturk Uydu Yayınımda Ulusal Kanallar Görüntülenmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk uydu yayını kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır Digiturk kanalları hariç hiçbir ulusal kanalı izleyemiyorum. Sadece Digiturk kanallarının açık olması, diğer tüm ulusal kanalların eksik olması nedeniyle hizmetten tam olarak faydalanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sesli görüşme yapılamıyor ve hatta hattın bağlanmadığı durumlar oluyor. Bölgedeki teknik servis numaralarını da aradım fakat telefonlara cevap veren olmuyor. İstanbul Kartal’da oturuyorum ve yaşadığım bu sorun nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım.

Ayrıca hata kullanıcı kaynaklı olmamasına rağmen benden teknik servis ücreti talep edilmesi de mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Yayın sorununu kendi imkanlarımla gideremiyorum ve kaynağının da altyapı veya cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Digiturk’ten, uydu yayınımdaki eksik ulusal kanallar sorununun en kısa sürede kontrol edilip giderilmesini, kullanıcı kaynaklı olmayan bu arızada servis ücreti alınmamasını ve tarafıma sağlıklı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.