to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Digiturk kullanırken bazı kanallara erişemiyorum. Özellikle TRT 1 HD, TRT Spor HD ve beın Sports 2 gibi kanallar kanal listemde hiç görünmüyor. Aynı televizyona kendi uydu alıcımı bağladığımda bu kanalları sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorum, sorun sadece Digiturk cihazı takılıyken yaşanıyor.
Durumu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Telefonda yönlendirme ile kolay kurulum yapıldı, cihaz fabrika ayarlarına döndürüldü ve tekrar kurulum gerçekleştirildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Cihazda veya televizyonda herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da görünmüyor.
Müşteri hizmetleri sonrasında teknik servis yönlendirebileceklerini, fakat bunun için 700 TL servis ücreti alınacağını söyledi. Kanal sorununun Digiturk cihazından kaynaklandığını, kendi uydu alıcımda aynı kanalları sorunsuz izleyebildiğimi açıkça belirtmeme rağmen, benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Digiturk’ten, bu sorunun herhangi bir servis ücreti talep edilmeden teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk uydu yayını üzerinden yaklaşık 2 haftadır bazı kanalları izleyemiyorum. Kanallar kumandadan ilerlerken atlayarak gidiyor, özellikle TRT 1 HD, TRT Spor HD ve beın Sports 2 gibi kanallar hiç çıkmıyor.
Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda önce benden “kolay kurulum” yapmam istendi, denedik ama sorun çözülmedi. Ardından cihaz fabrika ayarlarına alınıp tekrar kolay kurulum yapıldı, buna rağmen eksik kanal sorunu devam etti. Kendi uydumda tüm kanalların sorunsuz bir şekilde çıktığını, sinyal ile ilgili bir problem olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, teknik servis yönlendirilmesi için 700 TL ücret talep edileceği söylendi.
Yayınladıkları kanalların bir kısmını izleyemediğim, kendi uydumda sinyal problemi olmadığı halde benden ayrıca teknik servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun, benden servis ücreti alınmadan, gerektiğinde teknik servis gönderilerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimi Samsung Smart TV 65QN85FA model televizyonumun dahili uydu alıcısındaki Digiturk Modu üzerinden kullanıyorum. Ancak uzun süredir devam eden ve çözülemeyen kanal eksikliği sorunu nedeniyle hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Özellikle 11305 v 30000 frekansında sinyal seviyesi...
Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce tatilden evime döndüğümde yayın borçtan dolayı komple kapalıydı, ödememi yapıp borcu kapattım. Ancak ödemeden sonra bu kez de kanal geçişleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kanal listesinde 1’den başlayıp 21’...
Bein Connect aylık spor paketimi televizyon üzerinden izlerken, 77 numaralı kanalın listede görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine 08.04.2026 tarihinde saat 20:29’da müşteri hizmetlerini aradım ve telefona F***** isimli teknik servis sorumlusu cevap verdi. Kendisinin yönlendirmeleri doğrultusunda i...
Digiturk’te spor paketini kullanmama rağmen özellikle 77. Kanal gibi önemli maçları izlediğim kanallar listemde gözükmüyor. İlk olarak 07.02 tarihinde bu sorunu yaşadım, o gün müşteri hizmetleriyle görüşmemiz sırasında sorun geçici olarak çözüldü. Ancak 21.02.2026 tarihinde tekrar aynı problemi yaşa...
Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Kanal listem sürekli kendi kendine siliniyor, düzenlediğim sıralamalar bozuluyor ve her seferinde tekrar baştan uğraşmak zorunda kalıyorum. Aldığım hizmetin en temel işlevi olan kanal düzeni bile stab...
Yorumlar